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Uncle Food

Chez Uncle Food SRL nous nous engageons à dénicher et importer les meilleurs délices du monde entier, en offrant la possibilité à des milliers de clients d’enrichir leur assortiment avec des propositions toujours nouvelles et originales. Grâce à notre expérience d’achat facile et pratique, vous n’aurez pas à vous soucier des entrepôts coûteux ou des processus d’importation complexes. 

Qu’attendez-vous ? Nous avons conquis plus de 1000 clients grâce à +300 produits toujours disponibles, un service d’étiquetage gratuit, une assistance dédiée et des expéditions rapides et sûres. Ne laissez pas la concurrence vous devancer, remplissez les étagères immédiatement avec les meilleures collations internationales!

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Questions fréquentes

Pour accéder à la vente en gros, tu dois d'abord créer un compte. Visite le site, entre tes coordonnées et clique sur "Créer". Une fois que tu auras terminé ce processus, ton inscription sera considérée comme valide et tu pourras continuer tes achats.

Pour ce faire, rien de plus simple. Il te suffit de :

  • Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier à l'aide du bouton approprié. 🛒;
  • Vérifier le récapitulatif du panier en t'assurant que tu n'as rien oublié. N'oublie pas que le checkout n'est possible que lorsque tu as dépensé au moins 200€ ;
  • Faire le checkout en saisissant les détails de livraison nécessaires ;
  • Choisis ton mode de paiement préféré (virement bancaire ou carte de crédit). 💳 et entre tes données fiscales ;
  • Confirmer la commande.

À la fin de ce processus, tu recevras un récapitulatif de ta commande à l'adresse électronique que tu as fournie lors de ton inscription. D'autres mises à jour concernant l'expédition te seront envoyées par un email ltérieur Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables, avec des livraisons du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures. 🚚.

Si tu rencontres des difficultés, vérifie les points suivants :

  • Vérifie que tu as bien effectué la procédure d'inscription ;
  • L'exactitude du mot de passe ;
  • Vérifie que tu saisis bien tes identifiants sur le site. unclefood.com/fr

Si le problème persiste, contacte-nous à +393336825684.

Si tu as perdu ton mot de passe, clique sur "Mot de passe oublié" dans la page d'accueil du site. écran de connexion. Tu recevras un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser ton mot de passe.

Pour toute aide supplémentaire, contacte-nous à +393336825684.

Sur Uncle Food le catalogue est continuellement mis à jour.

Toutefois, tu peux nous envoyer une liste de produits souhaités ; si la quantité est importante, nous ferons de notre mieux pour te fournir un devis. La disponibilité n'est pas toujours garantie, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à tes demandes.

Les frais de port varient en fonction du montant de la commande et, pour l’Italie, ils représentent environ 6% du total. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 500€.

Toutes les expéditions sont confiées à Poste Italiane; il n’est pas possible de demander la livraison par un autre transporteur.

Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de paiement. Dans des périodes spéciales comme Noël, Pâques et l’Épiphanie, des temps légèrement plus longs peuvent être nécessaires. N’oubliez pas de vérifier les variations via la bannière en haut.

Pour l’Allemagne, l’Espagne et la France, les frais de port sont d’environ 12% du total de la commande et les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables.

Oui, le retrait sur place est possible : notre entrepôt est situé à San Valentino Torio, dans la province de Salerne. Il suffit de sélectionner cette option lors de la commande et puis de nous contacter pour convenir d'un jour de retrait.

Oui, quand ta commande est traitée, tu recevras un email avec le numéro de tracking pour suivre ton colis.

Nous livrons en Italie, en France, en Allemagne et en Espagne. Pour les autres pays, il est nécessaire d’envoyer la demande par mail à info@unclefood.com. Nous vous fournirons un devis, y compris les frais d’expédition qui varient en fonction de la destination.

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, les coursiers ne sont pas toujours prudents lorsqu'ils transportent des marchandises, il peut donc arriver que les marchandises soient endommagées. Sinon, tu peux nous contacter pour discuter des meilleures solutions.

Pour obtenir de l’aide ou des informations, vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au +39 3336825684 ou vous pouvez cliquer sur l’icône WhatsApp ci-dessous.