Pour accéder à la vente en gros, il est nécessaire de créer d'abord un compte. Visitez la page, entrez vos informations, et cliquez sur "Créer". Une fois ce processus terminé, l'inscription sera considérée comme valide et vous pourrez continuer vos achats.

C'est simple à faire. Vous devez juste :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier en utilisant le bouton approprié 🛒;
• Vérifier le récapitulatif du panier pour vous assurer de ne rien avoir oublié;
• Procéder au paiement en entrant les détails nécessaires pour la livraison;
• Sélectionner le mode de paiement préféré (virement ou carte de crédit) 💳 et entrer les données fiscales;
• Confirmer la commande.

À la fin de ce processus, un récapitulatif de la commande vous sera envoyé à l'adresse email fournie lors de l'inscription. D'autres mises à jour sur l'expédition vous seront envoyées par email ultérieurement. Les délais de livraison sont de 5-7 jours ouvrables, avec des livraisons du lundi au vendredi, de 9h à 18h 🚚.

Si vous rencontrez des difficultés, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous d'avoir complété le processus d'inscription;
• Exactitude du mot de passe et de l'email;

Si le problème persiste, contactez-nous au numéro +393336825684.

En cas de perte de mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé avec les instructions pour le réinitialiser.

Pour une assistance supplémentaire, contactez-nous au numéro +393336825684.

Sur Uncle Food, le catalogue est continuellement mis à jour.

Vous pouvez néanmoins nous envoyer une liste des produits souhaités; si la quantité est significative, nous ferons de notre mieux pour vous fournir un devis. La disponibilité n'est pas toujours garantie, mais nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes.

Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande et, pour l'Italie, sont d'environ 7% du total pour les commandes supérieures à 140€, tandis que pour les commandes d'un montant inférieur, les frais de livraison sont fixes à 9,90€. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 500€.

Toutes les livraisons sont confiées à Bartolini; il n'est pas possible de demander la livraison par un autre transporteur.

Les délais de livraison standard sont de 5-7 jours ouvrables à compter de la date de réception du paiement. Pendant les périodes spéciales comme Noël, Pâques et l'Épiphanie, des délais légèrement plus longs peuvent être nécessaires.

Pour l'Allemagne, Autriche, l'Espagne et la France, les frais de livraison s'élèvent à environ 12% du total de la commande (coût minimum de livraison 9,90€) et les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés. En Allemagne, en Autriche et en France, nous confions les envois à GLS, et en Espagne à Fedex.

Oui, il est possible de retirer sur place : notre entrepôt se trouve à San Valentino Torio, province de Salerne. Il suffit de sélectionner cette option lors du paiement et de nous contacter ensuite pour convenir du jour de retrait.

Oui, une fois que votre commande est traitée, vous recevrez un email avec le suivi pour suivre la livraison.

Nous livrons en Italie, France, Allemagne, Autriche et Espagne. Pour les autres pays, il est nécessaire d'envoyer la demande par email à info@unclefood.com. Nous élaborerons un devis, y compris les frais de livraison qui varient en fonction de la destination.

Nous sommes désolés pour le désagrément. Malheureusement, les transporteurs n'ont pas toujours l'attention nécessaire lors du transport, il peut donc arriver que la marchandise soit endommagée.

Pour tout problème, vous pouvez néanmoins nous contacter pour discuter des meilleures solutions.

Pour assistance ou informations, vous pouvez nous contacter sur WhatsApp du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au numéro +39 3336825684

Sì, forniamo sempre tutte le etichette conformi alle normative vigenti. L'applicazione delle etichette ha un costo aggiuntivo di 0,07 € ciascuna. Qualora tu scelga di non acquistare il servizio di applicazione, sarà tua responsabilità apporre le etichette fornite da noi sui Prodotti acquistati. Le etichette, obbligatorie per la vendita dei Prodotti, devono essere applicate in conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Ti ricordiamo che eventuali omissioni nell'applicazione delle etichette non potranno essere imputate alla nostra responsabilità.

Riceverai la tua fattura in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) o tramite posta elettronica certificata (PEC), se specificato. Assicurati di avere i tuoi dati di contatto aggiornati per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni fiscali. La fattura viene emessa entro 7 giorni dalla data di spedizione e, in periodi di picco, entro il 15 del mese successivo alla fornitura della merce, conformemente all'articolo 1 del Decreto Legislativo n. 127/2015