Politique de confidentialité
Qui est le responsable du traitement des données ?
Uncle food S.r.l., dont le siège social est situé Via Alcide De Gasperi, 33 – 80133 Naples (NA) (numéro de TVA : 08710071211) (ci-après, « Propriétaire »)
Comment puis-je le contacter ?
Les coordonnées de l'entreprise sont :
Personne : info@unclefood.com
Pec : unclefoodsrl@pec.it
Adresse : Via Alcide De Gasperi, 33 – 80133 Naples (NA)
1. Présentation
Conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD), les personnes morales ne sont pas considérées comme des parties intéressées et le règlement européen ne s'applique donc pas. Toutefois, si, dans le cadre de la collecte de données d'entreprise, des données personnelles concernant une personne physique sont saisies, cette personne sera considérée comme intéressée conformément à la réglementation susmentionnée, avec pour conséquence l'applicabilité de la législation en vigueur.
2. Quels traitements sont effectués sur le site ? Et quelles sont les bases juridiques, les finalités et les durées de conservation ?
|
INSCRIPTION |
OBJECTIF |
Le but est de s'inscrire sur le site et de pouvoir effectuer des achats. |
|
BASE JURIDIQUE |
Exécution contractuelle. Intérêt légitime en cas de litige. |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
Les données seront traitées jusqu'à la suppression du compte. |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
La fourniture des données est obligatoire, car en cas de refus de les fournir, il ne sera pas possible d'effectuer des achats. |
|
ACHAT |
OBJECTIF |
La finalité principale du traitement des données est de vous permettre d'acheter et de recevoir le produit acheté. En outre, les données sont nécessaires au respect des obligations légales (y compris de nature comptable et fiscale). Enfin, ils pourraient être utiles en cas de litiges survenus quant à la bonne exécution du contrat. |
|
BASE JURIDIQUE |
Exécution d'un contrat et respect conséquent des obligations légales incombant au responsable du traitement. En cas de litige, les données seront traitées pour agir ou se défendre en justice et cela correspond à l'intérêt légitime du responsable du traitement. |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
Les données seront supprimées 10 ans après l'exécution du contrat. Elles ne pourront être conservées plus longtemps qu'en cas de litiges et donc pour exercer ou défendre un droit fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement. |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
La fourniture des données est obligatoire et en cas de refus de les fournir, il ne sera pas possible d'acheter les produits demandés. |
|
E-MAILS TRANSACTIONNELS |
OBJECTIF |
La finalité du traitement des données est de vous envoyer des informations relatives à l'achat effectué. |
|
BASE JURIDIQUE |
Exécution du contrat. En cas de litige, la base juridique se trouve dans l'intérêt légitime du Responsable du traitement. |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
Jusqu'à la livraison de la commande ou pour une durée plus longue en cas de litige |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
Des emails transactionnels sont envoyés pour permettre une meilleure gestion des commandes et fournir au Client une confirmation relative à l'achat et à l'expédition. |
|
NEWSLETTER/
|
OBJECTIF |
La finalité du traitement des données est de vous envoyer des newsletters et des DEM par des moyens traditionnels ou encore par des moyens automatisés (email, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux). |
|
BASE JURIDIQUE |
Consentement donné par l'intéressé conformément aux articles. 6, co. 1, lettre. a) RGPD et 130 co. 1-2 Décret législatif 196/03 |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
5 ans à compter du dernier envoi. |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
Le consentement peut être révoqué à tout moment. L'Utilisateur a toute liberté de fournir les données demandées, car il n'existe aucune obligation légale de les fournir. Toutefois, si l'utilisateur choisit de ne pas fournir les données déclarées comme essentielles, le responsable du traitement ne pourra pas atteindre la finalité indiquée. |
|
NEWSLETTER/ |
OBJECTIF |
La finalité du traitement des données est de vous envoyer des newsletters et des DEM par des méthodes traditionnelles ou encore par des méthodes automatisées (email, sms, WhatsApp, réseaux sociaux). Si vous achetez notre produit, vos données seront exportées vers un CRM pour l'envoi d'informations commerciales sur des produits similaires à ceux achetés. |
|
BASE JURIDIQUE |
En cas d'achat, votre consentement n'est pas nécessaire sur la base de l'art. 130 ch. 4 Décret législatif n. 196/03. |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
5 ans à compter du dernier envoi. |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
Il est possible d'exercer la sortie à tout moment. |
|
MARKETING ET PROFILAGE À TRAVERS DES PLATEFORMES NUMÉRIQUES |
OBJECTIF |
Le but du traitement des données est d'afficher du contenu marketing basé sur vos intérêts, tels qu'identifiés par vos interactions sur notre site Web ou sur les réseaux sociaux. Cela inclut l'utilisation des outils de reciblage des plateformes numériques pour diffuser des messages publicitaires ciblés. |
|
BASE JURIDIQUE |
Consentement qui peut être obtenu par différentes méthodes :
Interaction avec les pages sociales : Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies de profilage sur notre Site, nous pouvons traiter vos coordonnées et les informations communiquées lors de l'interaction avec les pages sociales. Nous utilisons ces informations, conformément à vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux, pour afficher des publicités marketing personnalisées. |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
Les données seront stockées jusqu'à ce que le consentement soit révoqué via les paramètres des cookies. |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
Dans le cas d’une simple segmentation des Utilisateurs, votre consentement n’est pas requis. |
|
PANIER ABANDONNÉ |
OBJECTIF |
La finalité du traitement des données est de pouvoir envoyer 3 emails pour inviter l'utilisateur à finaliser l'achat interrompu sur le site. |
|
BASE JURIDIQUE |
Intérêt légitime du responsable du traitement à finaliser l'achat. |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
72 heures |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
La fourniture des données est automatique et suit la finalisation partielle du panier. |
|
|
ASSISTANT DE CHAT / IA |
INFORMATIONS |
Le service de chat est géré par Kepler (Kepler AI SRL), un fournisseur externe désigné comme responsable du traitement conformément à l'art. 28 RGPD. Le système utilise la technologie de l'intelligence artificielle ; l'utilisateur est informé d'interagir avec un assistant IA. Le traitement est basé sur le consentement de l'intéressé. Les données sont traitées pour répondre aux demandes et supprimées à DDM du contrat avec le fournisseur, sauf disposition contraire de la loi. |
|
REVUE |
OBJECTIF |
Le but est de partager son expérience et de faire connaître les produits proposés sur le e-commerce. |
|
BASE JURIDIQUE |
Intérêt légitime du responsable du traitement et consentement de l'intéressé à l'outil qui gère la vérification. |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
Les avis seront publiés sur le site jusqu'à ce qu'ils deviennent obsolètes et/ou jusqu'à ce que le consentement soit révoqué. |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
Le consentement peut être révoqué à tout moment. |
|
DONNÉES DE NAVIGATION |
OBJECTIF |
Sécurité des sites |
|
BASE JURIDIQUE |
Nous traiterons les données sur la base de l'intérêt légitime de l'entreprise pour la sécurité informatique et le respect des obligations légales. La base juridique du traitement des cookies autres que ceux nécessaires est le consentement |
|
|
TEMPS DE STOCKAGE |
24 mois |
|
|
AUTRES INFORMATIONS |
Pour la réglementation sur les cookies, veuillez vous référer aux informations spécifiques. |
3. Que dois-je savoir d’autre ?
Les données seront traitées licitement, correctement et avec la plus grande confidentialité, dans le respect des mesures de sécurité adéquates requises par le Code et le Règlement. Le traitement sera effectué par des moyens numériques. Les données ne seront pas divulguées publiquement, à l'exception de celles relatives aux avis. En outre, l'utilisateur ne sera pas soumis à des processus décisionnels automatisés tels que le profilage, à moins qu'il n'y consente par l'installation de cookies ou d'autres outils de suivi pour la régulation desquels veuillez vous référer aux informations spécifiques.
4. À qui mes données seront-elles communiquées ?
Le responsable du traitement peut communiquer les données à tous les sujets dont la communication est obligatoire par la loi pour la réalisation des finalités établies par la loi.
Le responsable du traitement utilise également certaines sociétés ou outils informatiques qui effectuent des activités de traitement des données personnelles des personnes intéressées dans l'intérêt exclusif du propriétaire de celles-ci, tous dûment désignés comme responsables du traitement conformément à l'art. 28 RGPD.
Les données seront également communiquées aux passerelles de paiement en tant que responsables du traitement indépendants.
La liste des responsables du traitement des données est disponible sur place.
En cas de fusion, de cession ou de tout autre changement social et/ou en cas d'organisation d'une de ces opérations, vos données pourront être partagées. De plus, dans le cas où la société détenue par le Responsable du traitement ou une partie de celle-ci serait vendue à un tiers, ce dernier pourra continuer à utiliser vos données, toujours de la manière prévue dans la présente politique de confidentialité.
5. Où les données sont-elles stockées et transférées ?
La gestion et le stockage des données personnelles auront lieu sur des serveurs situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE. Le Responsable du traitement garantit que le transfert hors UE s'effectue dans le respect des articles. 44-47 Chapitre V du RGPD par la signature de clauses contractuelles types et/ou par des décisions d'adéquation.
6. Quels sont mes droits et comment puis-je les exercer ?
a) Droits de l'intéressé
L'utilisateur, en sa qualité d'intéressé, dispose des droits visés à l'art. 15 et suiv. du Règlement et précisément :
|
1. DROIT D'ACCÈS (art. 15 RGPD) L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible. |
|
2. DROIT DE CORRECTION (art. 16 RGPD) L'intéressé a le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes le concernant ainsi que l'intégration des données incomplètes. |
|
3. DROIT D'ANNULATION (art. 17 RGPD) L'intéressé a le droit d'obtenir la suppression des données personnelles en présence de raisons particulières telles que la révocation du consentement, l'opposition au traitement ou si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ou en cas de traitement illicite. Il ne sera pas toujours possible de procéder à l'annulation mais il appartiendra certainement au responsable du traitement de fournir des raisons adéquates. |
|
4. DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT (art. 18 RGPD) L'intéressé a le droit d'obtenir la limitation du traitement en présence d'hypothèses particulières comme, par exemple, dans le cas d'une demande de rectification ou d'opposition pendant le temps d'évaluation des demandes. |
|
5. DROIT À LA PORTABILITÉ (art. 20 RGPD) Si le traitement est basé sur un consentement ou un contrat et est effectué avec des outils automatisés, l'intéressé peut les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander à les transmettre à un autre propriétaire. |
|
6. DROIT D'OPPOSITION (art. 21 RGPD) L'intéressé a le droit de s'opposer, en tout ou en partie : a) pour des raisons légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes à la finalité de la collecte ; b) au traitement des données personnelles le concernant pour la poursuite de finalités non prévues par l'art. 2. L'utilisateur peut formuler une demande d'opposition au traitement de ses données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD en soulignant les raisons justifiant l'opposition : le Responsable du traitement se réserve le droit d'évaluer la demande, qui ne serait pas acceptée en cas d'existence de raisons légitimes et impérieuses pour procéder au traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de l'utilisateur. |
|
7. DROIT DE SOUMETTRE UNE PLAINTE L'intéressé a le droit de proposer plainte à l'autorité de contrôle compétente en application de l'article 77 du RGPD si elle estime que le traitement de vos données est contraire à la législation en vigueur. |
b) Méthodes d'exercices :
L'intéressé peut à tout moment exercer les droits visés à l'article précédent en contactant le responsable du traitement aux adresses indiquées ci-dessus.
Dernière version : 11 mars 2026