🔒 Il volantino è visibile solo a chi ha un account

Om toegang te krijgen tot de groothandel, moet je eerst een account aanmaken. Bezoek de registratiepagina, vul je gegevens in en klik op "Aanmaken". Zodra dit proces is voltooid, wordt de registratie als geldig beschouwd en kun je doorgaan met je aankopen.

Het is eenvoudig. Je moet alleen:

• De gewenste producten selecteren en toevoegen aan de winkelmandje met behulp van de betreffende knop 🛒;
• De samenvatting van de winkelmandje controleren om ervoor te zorgen dat je niets bent vergeten;
• Doorgaan naar de kassa en de benodigde verzendgegevens invoeren;
• De gewenste betaalmethode selecteren (bankoverschrijving, creditcard of onder rembours) 💳 en de fiscale gegevens invoeren;
• De bestelling bevestigen.

Na afloop van dit proces ontvang je een samenvatting van de bestelling op het e-mailadres dat je tijdens de registratie hebt opgegeven. Verdere updates over de verzending worden via een volgende e-mail verzonden. De levertijden zijn 5-7 werkdagen, met leveringen van maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 uur 🚚.

Als je problemen hebt met je bestelling, staat een van onze adviseurs altijd voor je klaar om je te helpen! Je kunt hulp vragen via de live chat door op het pictogram rechtsonder te klikken.

Als je problemen ondervindt, controleer dan de volgende punten:

• Controleer of je het registratieproces hebt voltooid;
• Correctheid van het wachtwoord;
• Zorg ervoor dat je de inloggegevens invoert op de site unclefood.com

Als het probleem aanhoudt, kun je hulp vragen via de live chat door op het pictogram rechtsonder te klikken.

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm. Je ontvangt een e-mail met instructies om het opnieuw in te stellen.

Voor verdere hulp, neem contact met ons op via de chat door op het pictogram rechtsonder te klikken.

Op Uncle Food wordt de catalogus voortdurend bijgewerkt.

Je kunt ons echter een lijst sturen van de gewenste producten; als de hoeveelheid significant is, zullen we ons best doen om je een offerte te geven. Beschikbaarheid is niet altijd gegarandeerd, maar we zullen ons best doen om aan je wensen te voldoen.

De verzendkosten variëren afhankelijk van het orderbedrag en voor Italië zijn ze ongeveer 7% van het totaal voor bestellingen boven de 140€, terwijl voor bestellingen van een lager bedrag de verzendkosten vast zijn op 9,90€. De verzending is gratis voor bestellingen boven de 500€.

Alle zendingen worden toevertrouwd aan Bartolini; het is niet mogelijk om levering via een andere koerier aan te vragen.

De standaard levertijden zijn 5-7 werkdagen vanaf de datum van betaling. In speciale periodes zoals Kerstmis, Pasen en Driekoningen kunnen iets langere levertijden nodig zijn.

Voor bestellingen naar Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Nederland, België en Kroatië zijn de levertijden 5-7 werkdagen en de verzendkosten zijn 15% van de totale waarde van de bestelling. In Frankrijk, Spanje en Duitsland is de minimale verzendkosten €14,90; in Nederland, België en Oostenrijk is het €12,90 en in Kroatië is het €49,90.

Wat betreft de koeriers, in Duitsland en Oostenrijk vertrouwen we op GLS, terwijl we in alle andere landen FedEx gebruiken.

U kunt er ook voor kiezen om gratis op locatie af te halen, persoonlijk of door een transportbedrijf in te schakelen.

Ja, het is mogelijk om op locatie af te halen: ons magazijn bevindt zich in San Valentino Torio, provincie Salerno. Selecteer deze optie gewoon bij het afrekenen en neem daarna contact met ons op om de ophaaldag af te spreken.

Ja, zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een e-mail met de tracking om de verzending te volgen.

We verzenden naar Italië, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Nederland, België en Kroatië. Voor andere landen is het nodig om een aanvraag via e-mail te sturen naar info@unclefood.com. We zullen een offerte opstellen, inclusief de verzendkosten die variëren afhankelijk van de bestemming.

Onze excuses voor het ongemak. Helaas hebben koeriers niet altijd de juiste aandacht tijdens het transport, waardoor de goederen beschadigd kunnen raken. U kunt contact met ons opnemen om de beste oplossingen te bespreken.

Voor hulp of informatie kunt u contact met ons opnemen via de chat rechtsonder.