Za pristup veleprodaji, prvo je potrebno kreirati račun. Posjetite stranicu za registraciju, unesite svoje podatke i kliknite na "Kreiraj". Nakon što završite ovaj proces, registracija će biti važeća i možete nastaviti s kupovinom.

To je jednostavno. Samo trebate:

• Odabrati željene proizvode i dodati ih u Košaricu koristeći odgovarajući gumb 🛒;
• Provjeriti sažetak Košaricu kako biste bili sigurni da niste ništa zaboravili;
• Nastaviti s plaćanjem unosom potrebnih podataka za dostavu;
• Odabrati željeni način plaćanja (bankovni prijenos, kreditna kartica ili pouzeće) 💳 i unijeti porezne podatke;
• Potvrditi narudžbu.

Nakon završetka ovog procesa, bit će vam poslan sažetak narudžbe na email adresu koju ste unijeli tijekom registracije. Daljnja ažuriranja o dostavi bit će vam poslana putem sljedećeg emaila. Vrijeme dostave je 5-7 radnih dana, s isporukom od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati 🚚.

Ako imate poteškoća, provjerite sljedeće točke:

• Provjerite jeste li završili proces registracije;
• Točnost lozinke;
• Uvjerite se da unosite vjerodajnice na web stranici unclefood.com

Ako problem i dalje postoji, možete zatražiti pomoć putem live chata klikom na ikonu u donjem desnom kutu.

U slučaju gubitka lozinke, kliknite na "Zaboravljena lozinka" na ekranu za prijavu. Bit će vam poslan email s uputama za ponovno postavljanje lozinke.

Ako problem i dalje postoji, možete zatražiti pomoć putem live chata klikom na ikonu u donjem desnom kutu.

Na Uncle Food katalog se stalno ažurira.

Ipak, možete nam poslati popis željenih proizvoda; ako je količina značajna, potrudit ćemo se da vam ponudimo ponudu. Dostupnost nije uvijek zajamčena, ali ćemo dati sve od sebe da ispunimo vaše zahtjeve.

Troškovi dostave variraju ovisno o iznosu narudžbe i, za Italiju, iznose oko 7% ukupnog iznosa za narudžbe veće od 140€, dok su za narudžbe nižeg iznosa troškovi dostave fiksni i iznose 9,90€. Dostava je besplatna za narudžbe veće od 500€.

Sve pošiljke povjerene su talijanskoj pošti Poste Italiane; nije moguće zatražiti dostavu putem drugog prijevoznika.

Standardno vrijeme dostave je 5-7 radnih dana od datuma knjiženja uplate. U posebnim razdobljima kao što su Božić, Uskrs i Bogojavljenje, može biti potrebno nešto više vremena. 

Za narudžbe upućene u Francusku, Njemačku, Austriju, Španjolsku, Nizozemsku, Belgiju i Hrvatsku troškovi dostave bit će izračunati pri završetku kupnje.

Da, moguće je preuzimanje na lokaciji: naše skladište nalazi se u San Valentino Torio, pokrajina Salerno. Dovoljno je odabrati ovu opciju pri naplati i kasnije nas kontaktirati kako bismo dogovorili dan preuzimanja.

Da, nakon što vaša narudžba bude obrađena, primit ćete email s praćenjem kako biste mogli pratiti pošiljku.

Šaljemo u Italiju, Francusku, Njemačku, Nizozemsku, Belgiju, Hrvatsku i Španjolsku. Za ostale zemlje potrebno je poslati zahtjev putem emaila na info@unclefood.com. Pripremit ćemo ponudu, uključujući troškove dostave koji variraju ovisno o odredištu.

Žao nam je zbog neugodnosti. Nažalost, dostavljači ponekad nemaju dovoljno pažnje tijekom transporta, pa se može dogoditi da roba bude oštećena. Alternativno, možete nas kontaktirati kako bismo razgovarali o najboljim rješenjima.

Za pomoć ili informacije možete nas kontaktirati putem live chata klikom na ikonu u donjem desnom kutu.

Sì, forniamo sempre tutte le etichette conformi alle normative vigenti. L'applicazione delle etichette ha un costo aggiuntivo di 0,07 € ciascuna. Qualora tu scelga di non acquistare il servizio di applicazione, sarà tua responsabilità apporre le etichette fornite da noi sui Prodotti acquistati. Le etichette, obbligatorie per la vendita dei Prodotti, devono essere applicate in conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Ti ricordiamo che eventuali omissioni nell'applicazione delle etichette non potranno essere imputate alla nostra responsabilità.

Riceverai la tua fattura in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) o tramite posta elettronica certificata (PEC), se specificato. Assicurati di avere i tuoi dati di contatto aggiornati per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni fiscali. La fattura viene emessa entro 7 giorni dalla data di spedizione e, in periodi di picco, entro il 15 del mese successivo alla fornitura della merce, conformemente all'articolo 1 del Decreto Legislativo n. 127/2015