Izjava o privatnosti

Tko je voditelj obrade?

Uncle food d.o.o., sa sjedištem na adresi Via Alcide De Gasperi, 33 – 80133 Napoli (NA) (PDV broj: 08710071211) (u daljnjem tekstu, „Voditelj“)

Kako ga mogu kontaktirati?

Kontakt podaci tvrtke su:

Email: info@unclefood.com

Pec: unclefoodsrl@pec.it

Adresa: Via Alcide De Gasperi, 33 – 80133 Napoli (NA)

1. Uvod

Prema Europskoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (GDPR), pravne osobe se ne smatraju ispitanicima i stoga se europska uredba ne primjenjuje. Međutim, ako se u kontekstu prikupljanja podataka o tvrtki unesu osobni podaci koji se odnose na fizičku osobu, ta osoba će se smatrati ispitanikom u smislu navedene uredbe, što dovodi do primjene relevantnih propisa.


2. Koji se obrade provode putem web stranice? Koje su pravne osnove, svrhe i rokovi čuvanja?


REGISTRACIJA

SVRHA

Svrha je prijaviti se na web stranicu i moći obavljati kupovine.

PRAVNA OSNOVA

Ugovorna obveza.

Legitimni interes u slučaju spora.

ROK ČUVANJA

Podaci će se obrađivati do brisanja računa.
Ako račun ostane neaktivan 7 godina, poslat ćemo vam e-mail da provjerimo jeste li još zainteresirani za njegovu aktivaciju; u suprotnom, račun će biti izbrisan.
Podaci se mogu obrađivati duže u slučaju spora (koji je nastao prije brisanja podataka), što predstavlja legitimni interes voditelja obrade za obranu ili pravnu radnju te u fazama prije eventualnog pokretanja postupka, a smatra se važnijim od interesa ispitanika. 

DODATNE INFORMACIJE

Obvezno je davanje podataka, jer u slučaju odbijanja nije moguće izvršiti kupnju.





KUPNJA

SVRHA

Glavna svrha obrade podataka je omogućiti vam kupnju i dostavu kupljenog proizvoda. Podaci su također potrebni za ispunjavanje zakonskih obveza (uključujući računovodstvene i porezne).

Na kraju, mogu biti potrebni u slučaju prigovora vezanih uz pravilno izvršenje ugovora.

PRAVNA OSNOVA

Izvršenje ugovora i usklađivanje sa zakonskim obvezama koje snosi voditelj obrade.

U u slučaju spora, podaci će se obrađivati radi pokretanja ili obrane u sudskom postupku, što odgovara legitimnom interesu voditelja obrade.

VRIJEME ČUVANJA

Podaci će biti izbrisani nakon 10 godina od izvršenja ugovora.

Mogu se čuvati duže samo u slučaju prigovora i radi ostvarivanja ili obrane prava na temelju legitimnog interesa voditelja obrade.

OSTALE INFORMACIJE

Davanje podataka je obavezno i u slučaju odbijanja davanja neće biti moguće kupiti tražene proizvode.



TRANSKACIJSKI EMAILOVI

SVRHA

Svrha obrade podataka je slanje informacija u vezi s izvršenom kupnjom.

PRAVNA OSNOVA

Izvršenje ugovora.

U slučaju spora, pravna osnova je legitimni interes voditelja obrade.

VRIJEME ČUVANJA

Do isporuke narudžbe ili duže u slučaju spora

OSTALE INFORMACIJE

Transakcijski emailovi se šalju radi bolje uprave narudžbama i radi pružanja potvrde kupcu o kupnji i otpremi.



NEWSLETTER/
DEM
također automatiziranim načinima (email, sms, whatsapp, društvene mreže) ili tradicionalnim 

 

SVRHA

Svrha obrade podataka je slanje newslettera i DEM poruka putem tradicionalnih ili automatiziranih načina (email, sms, WhatsApp, društvene mreže).

PRAVNA OSNOVA

Suglasnost dana od strane ispitanika sukladno člancima 6., stavak 1., točka a) GDPR-a i 130., stavci 1-2 Zakona br. 196/03

VRIJEME ČUVANJA

5 godina od zadnjeg slanja.

OSTALE INFORMACIJE

Suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku. Korisnik ima potpunu slobodu dati tražene podatke jer ne postoji zakonska obveza za njihovo pružanje. Međutim, ako korisnik odluči ne dati podatke označene kao obavezne, voditelj obrade neće moći ostvariti navedenu svrhu.



NEWSLETTER/
DEM "Softspam" 
također automatiziranim načinima (email, sms, whatsapp, društvene mreže) ili tradicionalni 

SVRHA

Svrha obrade podataka je slanje newslettera i DEM-a putem tradicionalnih metoda ili automatiziranih metoda (email, sms, WhatsApp, društvene mreže)..

U slučaju kupnje našeg proizvoda, Vaši podaci bit će izvezeni u CRM za slanje komercijalnih informacija o proizvodima sličnim onima koji su predmet kupnje.

PRAVNA OSNOVA

U slučaju kupnje, Vaš pristanak nije potreban prema članku 130. stavku 4. zakona br. 196/03.

ROK ČUVANJA

5 godina od zadnjeg slanja.

DRUGE INFORMACIJE

Pravo na ishod moguće je ostvariti u bilo kojem trenutku.







MARKETING I PROFILIRANJE PUTEM DIGITALNIH PLATFORMI

SVRHA

Svrha obrade podataka je prikazivanje marketinškog sadržaja temeljenog na Vašim interesima, kako je identificirano kroz Vaše interakcije na našoj web stranici ili društvenim mrežama. To uključuje korištenje alata za retargeting digitalnih platformi za prikaz ciljane oglasne poruke.

PRAVNA OSNOVA

Pristanak koji se može dobiti na različite načine:

  1. Putem kolačića na našoj web stranici: Vaš pristanak za marketinške i profilirajuće kolačiće prikuplja se putem postavki kolačića na našoj web stranici.

  2. Za kampanje Custom Audience CRM (Prospecting i Retargeting): Za ove kampanje dobivamo Vaš izričiti pristanak za korištenje Vaših kontakt podataka (npr. email adresa) u marketinške svrhe.

Interakcija s društvenim stranicama: Ako ste dali pristanak za korištenje profilirajućih kolačića na našoj web stranici, možemo obrađivati Vaše kontakt podatke i informacije koje ste dali tijekom interakcije s društvenim stranicama. Te informacije koristimo, u skladu s Vašim postavkama privatnosti na društvenim mrežama, za prikaz personaliziranih marketinških oglasa.

ROK ČUVANJA

Podaci će se čuvati do povlačenja pristanka putem postavki kolačića.

DRUGE INFORMACIJE

  1. Pristanak dobiven putem kolačića na našoj web stranici: Korisnik može upravljati ili povući ovaj pristanak u bilo kojem trenutku, kao što je opisano u našoj politici kolačića. Također Vas obavještavamo da kolačići mogu biti prve ili treće strane i stoga se mogu postaviti, preko nas, izravno od strane Meta.

  2. Pristanak dobiven za kampanje Custom Audience CRM (Prospecting i Retargeting): Ovaj pristanak nam omogućuje obradu Vaših podataka za identifikaciju sličnih publika (lookalike) i za prikaz ciljnih oglasa na društvenim mrežama i drugim digitalnim platformama.

  3. Profilirajući kolačići i oglašivački identifikatori koriste se za personalizaciju oglasa (personalizirano i nepersonalizirano oglašavanje), uključujući kampanje remarketinga i retargetinga. Za informacije o tome kako Google koristi osobne podatke prilikom pružanja svojih usluga našim partnerima, pogledajte stranicu: Googleova odgovornost za poslovne podatke.

U slučaju jednostavnog segmentiranja korisnika, Vaš pristanak nije potreban.



Košaricu NAPUŠTENO

SVRHA

Svrha obrade podataka je slanje najviše 3 e-pošte za pozivanje korisnika da dovrši prekinutu kupnju na web stranici.

PRAVNA OSNOVA

Legitimni interes voditelja obrade za dovršenje kupnje.

ROK ČUVANJA

72 sati

OSTALE INFORMACIJE

Unos podataka je automatski i proizlazi iz djelomičnog popunjavanja Košaricu za kupnju.




RECENZIJA

SVRHA

Svrha je podijeliti vlastito iskustvo i promovirati proizvode ponuđene na e-trgovini.

PRAVNA OSNOVA

Legitimni interes voditelja obrade i pristanak ispitanika na alat koji se bavi recenzijama.

ROK ČUVANJA

Recenzije će biti objavljene na web stranici dok ne zastare ili dok se pristanak ne opozove.

OSTALE INFORMACIJE

Pristanak se može opozvati u bilo kojem trenutku. 



PODACI O PRETRAŽIVANJU

SVRHA

Sigurnost stranice

PRAVNA OSNOVA

Obradit ćemo podatke na temelju legitimnog interesa društva za informatičku sigurnost i ispunjenje zakonskih obaveza. Pravna osnova za obradu kolačića osim nužnih je pristanak

ROK ČUVANJA

24 mjeseca

OSTALE INFORMACIJE

Za pravila o kolačićima pogledajte prema odgovarajućem obavještenju.



3. Što još trebam znati?

Podaci će se obrađivati zakonito, pošteno i uz najveću povjerljivost, u skladu s odgovarajućim sigurnosnim mjerama predviđenim Zakonom i Uredbom. Obrada će se obavljati digitalnim sredstvima. Podaci neće biti predmet javnog objavljivanja, osim onih vezanih uz recenzije. Također, korisnik neće biti podvrgnut automatiziranim odlukama poput profiliranja osim ako tome ne pristane putem instalacije kolačića ili drugih alata za praćenje za čiju regulaciju se upućuje na odgovarajuće obavještenje.


4. Kome će moji podaci biti priopćeni?

Voditelj obrade može priopćiti podatke svim subjektima kojima je to zakonska obveza za izvršenje svrha predviđenih zakonom. 

Voditelj obrade također koristi neke tvrtke ili informatičke alate koji obavljaju obradu osobnih podataka ispitanika isključivo u interesu voditelja, svi su primjereno imenovani kao voditelji obrade u skladu s člankom 28. GDPR-a.

Podaci će također biti priopćeni platnim gateway-ima kao samostalnim voditeljima obrade.

Popis voditelja obrade dostupan je na lokaciji. 

U slučaju spajanja, prodaje ili bilo kakve druge korporativne promjene i/ili u slučaju organizacije jedne od ovih operacija, vaši podaci mogu biti dijeljeni. Također, ako se tvrtka u vlasništvu voditelja obrade ili njezin dio proda trećoj strani, ta treća strana može nastaviti koristiti vaše podatke uvijek u skladu s odredbama ove izjave o privatnosti.


5. Gdje se podaci pohranjuju i prenose?

Upravljanje i pohrana osobnih podataka odvijat će se na serverima smještenim unutar i izvan EU. Voditelj obrade jamči da se prijenos izvan EU vrši u skladu s člancima 44-47. Glave V GDPR-a putem potpisivanja standardnih ugovornih klauzula i/ili kroz odluke o odgovarajućoj razini zaštite.


6. Koja su moja prava i kako ih mogu ostvariti?

a) Prava ispitanika

Korisnik, u svojstvu ispitanika, ima prava propisana člankom 15. i sljedećim Uredbe, a to su:

1. PRAVO PRISTUPA (čl. 15 GDPR)

Ispitanik ima pravo dobiti potvrdu o postojanju ili nepostojanju osobnih podataka koji se na njega odnose, čak i ako još nisu registrirani, te njihovu komunikaciju u razumljivom obliku.

2. PRAVO NA ISPRAVAK (čl. 16 GDPR)

Ispitanik ima pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega odnose, kao i na dopunu nepotpunih podataka.

3. PRAVO NA BRIISANJE (čl. 17 GDPR)

Ispitanik ima pravo na brisanje osobnih podataka u slučaju posebnih razloga kao što su povlačenje pristanka, prigovor na obradu ili ako podaci više nisu potrebni u svrhe za koje su prikupljeni i obrađeni ili u slučaju obrade nezakonito. Neće uvijek biti moguće izvršiti brisanje, ali svakako će biti obveza voditelja obrade pružiti odgovarajuću motivaciju.

4. PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE (članak 18. GDPR)

Izravno zainteresirana osoba ima pravo dobiti ograničenje obrade u posebnim slučajevima kao što su, na primjer, zahtjevi za ispravkom ili prigovor tijekom razdoblja procjene zahtjeva.

5. PRAVO NA PRIJENOSIVOST PODATAKA (članak 20. GDPR)

Ako se obrada temelji na pristanku ili ugovoru i obavlja automatiziranim sredstvima, izravno zainteresirana osoba može primiti podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti njihovo prijenos drugom voditelju obrade.

6. PRAVO NA PRIGOVOR (članak 21. GDPR)

Izravno zainteresirana osoba ima pravo u cijelosti ili djelomično prigovoriti:

a) iz legitimnih razloga na obradu osobnih podataka koji se na nju odnose, čak i ako su relevantni za svrhu prikupljanja;

b) na obradu osobnih podataka koji se na nju odnose radi ostvarivanja svrha koje nisu obuhvaćene člankom 2.

Korisnik može podnijeti zahtjev za prigovor na obradu svojih osobnih podataka sukladno članku 21. GDPR, u kojem navodi razloge koji opravdavaju prigovor: Voditelj obrade zadržava pravo procijeniti zahtjev, koji neće biti prihvaćen ako postoje opravdani i neodgodivi razlozi za nastavak obrade koji nadmašuju interese, prava i slobode korisnika.

7. PRAVO NA PODNOŠENJE PRIGOVORA

Izravno zainteresirana osoba ima pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu prema članku 77. GDPR ako smatra da je obrada njezinih podataka u suprotnosti s važećim propisima.


b) Način ostvarivanja:

Izravno zainteresirana osoba može u bilo kojem trenutku ostvariti prava iz prethodnog članka kontaktiranjem voditelja obrade na gore navedene adrese.

Zadnja verzija: 11. ožujka 2026.