Izjava o privatnosti

Tko je voditelj obrade podataka?

Uncle food S.r.l., sa sjedištem u Via Alcide De Gasperi, 33 – 80133 Naples (NA) (PDV broj: 08710071211) (u daljnjem tekstu, "Vlasnik")

Kako ga mogu kontaktirati?

Podaci za kontakt tvrtke su:

Peo: info@unclefood.com

Pec: unclefoodsrl@pec.it

Adresa: Via Alcide De Gasperi, 33 – 80133 Napulj (NA)

1. Uvod

Sukladno europskoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (GDPR), pravne osobe se ne smatraju zainteresiranim stranama te se stoga europska uredba ne primjenjuje. Međutim, ukoliko se u okviru zbirke korporativnih podataka unesu osobni podaci koji se odnose na fizičku osobu, ta će se osoba smatrati zainteresiranom sukladno prethodno navedenom propisu uz posljedičnu primjenjivost relevantnog zakonodavstva.


2. Koji se tretmani provode putem stranice? I koji su pravni temelji, namjene i rokovi skladištenja?


REGISTRACIJA

NAMJENA

Svrha je registracija na stranici i mogućnost kupnje.

PRAVNI OSNOV

Ugovorno ispunjenje.

Legitimni interes u slučaju parnice.

VRIJEME ČUVANJA

Podaci će se obrađivati do brisanja računa.
U slučaju da račun ostane neaktivan za 7 godina, Poslat ćemo vam e-poštu da saznamo jeste li još uvijek zainteresirani da ostane aktivan; alternativno će račun biti izbrisan.
Podaci se mogu obrađivati ​​dulje u slučaju spora (nastalog prije brisanja podataka) a to odgovara legitimnom interesu voditelja obrane ili postupka pred sudom te u fazama koje prethode eventualnom utvrđivanju istog za koji se smatra da preteže interese zainteresirane strane.

OSTALE INFORMACIJE

Davanje podataka je obavezno, jer u slučaju odbijanja dostave neće biti moguće izvršiti kupnju.





KUPITI

NAMJENA

Glavna svrha obrade podataka je omogućiti vam kupnju i primanje kupljenog proizvoda. Nadalje, podaci su nužni za ispunjavanje zakonskih obveza (uključujući računovodstvenu i poreznu prirodu).

Naposljetku, mogli bi biti korisni u slučaju sporova u vezi s točnim ispunjenjem ugovora.

PRAVNI OSNOV

Izvršenje ugovora i posljedično ispunjavanje zakonskih obveza voditelja obrade podataka.

U slučaju spora, podaci će biti obrađeni radi poduzimanja radnji ili obrane pred sudom i to odgovara legitimnom interesu voditelja obrade podataka.

VRIJEME ČUVANJA

Podaci se brišu 10 godina nakon ispunjenja ugovora.

Mogu se čuvati duže samo u slučaju spora i stoga radi ostvarivanja ili obrane prava temeljenog na legitimnom interesu voditelja obrade podataka.

OSTALE INFORMACIJE

Davanje podataka je obavezno te u slučaju odbijanja iste neće biti moguće izvršiti kupnju traženih proizvoda.



TRANSAKCIJSKE E-PORUKE

NAMJENA

Svrha obrade podataka je slanje informacija u vezi s obavljenom kupnjom.

PRAVNI OSNOV

Izvršenje ugovora.

U slučaju spora, pravni temelj se nalazi u legitimnom interesu Voditelja obrade podataka.

VRIJEME ČUVANJA

Do isporuke narudžbe ili dulje u slučaju spora

OSTALE INFORMACIJE

Transakcijska e-pošta se šalje kako bi se omogućilo bolje upravljanje narudžbama i kako bi se kupcu pružila potvrda u vezi s kupnjom i otpremom.



BILTEN/
DEM
čak i s automatiziranim metodama (e-pošta, sms, whatsapp, društvene mreže) ili tradicionalnim metodama

 

NAMJENA

Svrha obrade podataka je slanje biltena i DEM-ova tradicionalnim metodama ili također automatiziranim metodama (e-pošta, SMS, WhatsApp, društvene mreže).

PRAVNI OSNOV

Suglasnost zainteresirane strane prema čl. 6, ko. 1, slovo. a) GDPR i 130 co. 1-2 Zakonodavna uredba 196/03

VRIJEME ČUVANJA

5 godina od zadnjeg slanja.

OSTALE INFORMACIJE

Suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku. Korisnik ima punu slobodu davanja traženih podataka, jer ne postoji zakonska obveza davanja istih. Međutim, ako korisnik odluči ne dati podatke prijavljene kao bitne, Voditelj obrade podataka neće moći postići navedenu svrhu.



BILTEN/
DEM “Softspam”
čak i s automatiziranim metodama (e-pošta, sms, whatsapp, društvene mreže) ili tradicionalnim metodama

NAMJENA

Svrha obrade podataka je slanje newslettera i DEM-ova putem tradicionalnih metoda ili čak putem automatiziranih metoda (e-mail, sms, WhatsApp, društvene mreže)..

Ako kupite naš proizvod, vaši će podaci biti izvezeni u CRM za slanje komercijalnih informacija o proizvodima sličnim onima kupljenima.

PRAVNI OSNOV

U slučaju kupnje nije potrebna vaša suglasnost temeljem čl. 130 c. 4 Zakonodavna uredba br. 196/03.

VRIJEME ČUVANJA

5 godina od zadnjeg slanja.

OSTALE INFORMACIJE

Izlaz je moguće ostvariti u bilo kojem trenutku.







MARKETING I PROFILIRANJE KROZ DIGITALNE PLATFORME

NAMJENA

Svrha obrade podataka je prikazati marketinški sadržaj na temelju vaših interesa, kao što je identificirano vašim interakcijama na našoj web stranici ili društvenim medijima. To uključuje korištenje alata za ponovno ciljanje digitalnih platformi za isporuku ciljanih reklamnih poruka.

PRAVNI OSNOV

Suglasnost koja se može dobiti na različite načine:

  1. Putem kolačića na našem web-mjestu: Vaš pristanak na kolačiće za marketing i profiliranje prikuplja se putem postavki kolačića na našem web-mjestu.

  2. Za CRM kampanje za prilagođenu publiku (Prospecting and Retargeting): Za ove kampanje dobivamo vaš izričiti pristanak za korištenje vaših podataka za kontakt (npr. adrese e-pošte) u marketinške svrhe.

Interakcija s društvenim stranicama: Ako ste dali privolu za korištenje kolačića za profiliranje na našem web-mjestu, možemo obraditi vaše podatke za kontakt i podatke priopćene tijekom interakcije s društvenim stranicama. Koristimo te podatke, u skladu s vašim postavkama privatnosti na društvenim mrežama, za prikazivanje prilagođenih marketinških oglasa.

VRIJEME ČUVANJA

Podaci će biti pohranjeni do opoziva privole putem postavki kolačića.

OSTALE INFORMACIJE

  1. Pristanak dobiven putem kolačića na našem web-mjestu: Korisnik može upravljati ili opozvati ovaj pristanak u bilo kojem trenutku, kao što je opisano u našim Pravilima o kolačićima. Također vas obavještavamo. da kolačići mogu biti i prve i treće strane i stoga ih instalira, preko nas, izravno Meta.

  2. Dobivena suglasnost za CRM kampanje prilagođene publike (Prospecting and Retargeting): Ova nam suglasnost omogućuje obradu vaših podataka kako bismo identificirali sličnu publiku (lookalikes) i prikazali ciljane oglase na društvenim medijima i drugim digitalnim platformama.

  3. Kolačići za profiliranje i identifikatori oglašavanja koriste se za personalizaciju oglasa (personalizirano i nepersonalizirano oglašavanje), uključujući remarketing i retargeting kampanje. Za informacije o tome kako Google koristi osobne podatke prilikom pružanja svojih usluga našim partnerima, pogledajte: Googleova odgovornost za podatke tvrtke.

U slučaju jednostavne segmentacije korisnika, vaš pristanak nije potreban.



Košaricu NAPUŠTENO

NAMJENA

Svrha obrade podataka je mogućnost slanja 3 e-maila za poziv korisniku da dovrši prekinutu kupnju na stranici.

PRAVNI OSNOV

Legitimni interes Voditelja obrade podataka za dovršenje kupnje.

VRIJEME ČUVANJA

72 sati

OSTALE INFORMACIJE

Pružanje podataka je automatsko i prati djelomičnu kompilaciju Košaricu kupnje.

CHAT / AI ASISTENT

INFORMACIJE

Uslugom chata upravlja Kepler (Kepler AI SRL), vanjski pružatelj koji je imenovan voditeljem obrade podataka u skladu s čl. 28 GDPR. Sustav koristi tehnologiju umjetne inteligencije; korisnik je obaviješten o interakciji s AI pomoćnikom. Obrada se temelji na privoli zainteresirane strane. Podaci se obrađuju kako bi se odgovorilo na zahtjeve i brišu u ROK ugovora s dobavljačem, osim ako zakonom nije drugačije propisano.




PREGLED

NAMJENA

Cilj je podijeliti svoje iskustvo i reklamirati proizvode koji se nude na e-trgovini

PRAVNI OSNOV

Legitimni interes Voditelja obrade podataka i pristanak zainteresirane strane na alat koji obrađuje pregled.

VRIJEME ČUVANJA

Recenzije će biti objavljene na stranici sve dok ne zastare i/ili do opoziva privole.

OSTALE INFORMACIJE

Privolu je moguće opozvati u bilo kojem trenutku.



NAVIGACIJSKI PODACI

NAMJENA

Sigurnost stranice

PRAVNI OSNOV

Podatke ćemo obrađivati na temelju legitimnog interesa tvrtke za informatičku sigurnost i ispunjavanje zakonskih obveza. Pravna osnova za obradu kolačića osim onih nužnih je privola

VRIJEME ČUVANJA

24 mjeseca

OSTALE INFORMACIJE

Za propise o kolačićima pogledajte posebne informacije.



3. Što još trebam znati?

Podaci će se obrađivati ​​zakonito, ispravno i s najvećom povjerljivošću, uz poštivanje odgovarajućih sigurnosnih mjera prema Kodeksu i Pravilniku. Obrada će se provoditi digitalnim putem. Podaci se neće javno objavljivati, osim onih koji se odnose na recenzije. Nadalje, korisnik neće biti podvrgnut automatiziranim procesima donošenja odluka kao što je profiliranje osim ako na to ne pristane instalacijom kolačića ili drugih alata za praćenje za čiju regulaciju molimo pogledajte konkretne informacije.


4. Kome će moji podaci biti priopćeni?

Voditelj obrade može priopćiti podatke svim subjektima kojima je priopćavanje zakonom obvezno radi ispunjenja zakonom utvrđenih svrha.

Voditelj obrade koristi se i nekim tvrtkama ili informatičkim alatima koji provode aktivnosti obrade osobnih podataka zainteresiranih strana u isključivom interesu vlasnika istih, a svi su na odgovarajući način imenovani voditeljima obrade sukladno čl. 28 GDPR.

Podaci će također biti priopćeni pristupnicima plaćanja kao neovisnim kontrolorima podataka.

Popis voditelja obrade možete pronaći na stranici.

U slučaju spajanja, prodaje ili bilo koje druge korporativne promjene i/ili u slučaju organizacije jedne od ovih operacija, vaši se podaci mogu dijeliti. Nadalje, u slučaju da se tvrtka u vlasništvu Voditelja obrade podataka ili njezin dio proda trećoj strani, potonja može nastaviti koristiti Vaše podatke, uvijek na način predviđen ovom politikom privatnosti.


5. Gdje se podaci pohranjuju i prenose?

Upravljanje i pohranjivanje osobnih podataka odvijat će se na poslužiteljima unutar i izvan EU. Voditelj obrade podataka jamči da se prijenos izvan EU odvija u skladu s člancima. 44-47 Poglavlje V. GDPR-a putem potpisivanja standardnih ugovornih klauzula i/ili putem odluka o primjerenosti.


6. Koja su moja prava i kako ih mogu ostvariti?

a) Prava zainteresirane strane

Korisnik u svojstvu zainteresirane osobe ima prava iz čl. 15 i dalje. Uredbe i to upravo:

1. PRAVO PRISTUPA (čl. 15 GDPR)

Zainteresirana strana ima pravo dobiti potvrdu o postojanju ili nepostojanju osobnih podataka koji se na nju odnose, čak i ako još nisu registrirani, te njihovu priopćenje u razumljivom obliku.

2. PRAVO NA ISPRAVAK (čl. 16 GDPR)

Zainteresirana strana ima pravo ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se na nju odnose kao i integraciju nepotpunih podataka.

3. PRAVO NA OTKAZ (čl. 17 GDPR)

Zainteresirana strana ima pravo ishoditi brisanje osobnih podataka ako postoje posebni razlozi kao što su opoziv privole, protivljenje obradi ili ako podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni i obrađeni ili u slučaju nezakonite obrade. Neće uvijek biti moguće nastaviti s otkazivanjem, ali svakako će voditelj obrade podataka biti odgovoran za pružanje odgovarajućih razloga.

4. PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE (čl. 18 GDPR)

Zainteresirana strana ima pravo ishoditi ograničenje obrade u prisustvu određenih hipoteza kao što je, na primjer, u slučaju zahtjeva za ispravak ili prigovora tijekom vremena procjene zahtjeva.

5. PRAVO NA PRENOSIVOST (čl. 20 GDPR)

Ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim alatima, zainteresirana strana ih može primiti u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti prijenos drugom vlasniku.

6. PRAVO NA PRIGOVOR (čl. 21 GDPR)

Zainteresirana strana ima pravo prigovora, u cijelosti ili djelomično:

a) iz legitimnih razloga za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose, čak i ako su relevantni za svrhu prikupljanja;

b) na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega u svrhe koje nisu predviđene čl. 2.

Korisnik može formulirati zahtjev za prigovor na obradu svojih osobnih podataka sukladno članku 21. GDPR-a u kojem će istaknuti razloge koji opravdavaju protivljenje: Voditelj obrade zadržava pravo ocjene zahtjeva koji ne bi bio prihvaćen u slučaju postojanja uvjerljivih legitimnih razloga za nastavak obrade koji prevladavaju nad interesima, pravima i slobodama korisnika.

7. PRAVO NA PODNOŠENJE PRIGOVORA

Zainteresirana strana ima pravo predložiti pritužba nadležnom nadzornom tijelu u skladu s člankom 77. GDPR-a ako smatra da je obrada Vaših podataka u suprotnosti s važećim zakonodavstvom.


b) Metode vježbanja:

Prava iz prethodnog članka zainteresirana strana može ostvariti u svakom trenutku kontaktiranjem voditelja obrade podataka na gore navedene adrese.

Najnovija verzija: 11. ožujka 2026