Términos y condiciones del servicio

UNCLE FOOD S.R.L.

Uncle Food S.r.l., en la persona del representante legal pro tempore, con sede legal en via Alcide De Gasperi n. 33 – 80133 Napoli (NA), P.IVA/C.F: 08710071211, inscripción REA NA – 978910, contactos: email info@unclefood.com;  pec unclefoodsrl@pec.it

(también solo el “Vendedor”)

PREMISAS

1. Uncle Food s.r.l. es propietaria del sitio https://unclefood.com (el “Sitio”) que no puede ser reproducido, ni total ni parcialmente, transferido con medios electrónicos o convencionales, modificado, enlazado y utilizado sin el previo consentimiento de Uncle Food s.r.l.
   
   

2. Todos los marcas y logotipos eventualmente citados en el Sitio y presentes en el empaquetado y etiquetas de los productos son marcas de las respectivas compañías y son propiedad de los respectivos titulares de los derechos. El uso de logotipos de terceros no representa una aprobación o asociación de ningún tipo con las respectivas compañías titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
   
   

3. En dicho Sitio, Uncle Food s.r.l. realiza la venta de productos alimenticios (en adelante el ”Producto” o los “Productos”), según el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene la disciplina del comercio electrónico (e-commerce) y según el Código Civil italiano.
   
   

4. El Vendedor acepta los pedidos por parte de los clientes que actúan para fines relacionados con la actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal eventualmente realizada (“Cliente” o “Clientes”).
   
   

5. El Vendedor es titular de la marca “Uncle Food by American Uncle”.
   
   

6. El Vendedor declara:
   
   

• ser titular/en posesión de todos los derechos, licencias, autorizaciones, certificaciones necesarias según la ley para la introducción en el mercado de los Productos;
  
  

• garantizar el cumplimiento de todos los requisitos y obligaciones de seguridad alimentaria establecidos por el Reg. (CE) n. 178/2002 y de autocontrol higiénico;
  
  

• garantizar el respeto de las obligaciones previstas por el Reg. (UE) n. 1169/2011 donde sean aplicables.
  
  

1. Las premisas forman parte integrante y sustancial del presente Contrato y el Cliente declara haberlas conocido plenamente y aceptar su contenido sin reservas.
   
   

1. CONDICIONES DE USO
   
   

1.  Las las condiciones jurídicas aplicables a la relación Vendedor-Cliente son las vigentes en la fecha de transmisión del pedido de compra. Estas pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones se consideran vigentes desde el momento de su publicación en el Sitio.
   
   

2. Antes de realizar y, por lo tanto, proceder al pago del pedido, el Cliente está obligado a leer atentamente los presentes términos y condiciones. El envío del pedido implica el conocimiento integral y la aceptación expresa tanto de las mencionadas condiciones generales de venta como de lo indicado en el procedimiento de compra.
   
   

1. OBJETO
   
   

1. El presente Contrato tiene el objetivo de definir las condiciones contractuales aplicadas a la venta en modalidad de comercio electrónico que tiene por objeto exclusivamente los Productos ofrecidos y puestos a disposición por el Vendedor en el Sitio. El Cliente puede comprar solo los Productos expuestos en el Sitio al momento de la navegación. Se precisa que la imagen que acompaña la ficha descriptiva de un Producto tiene una función meramente ilustrativa y puede no ser perfectamente representativa de sus características, pudiendo diferir en color, dimensiones o en relación a eventuales productos accesorios presentes en la figura debido a las configuraciones de los sistemas informáticos o de los dispositivos utilizados por los Clientes. Por lo tanto, a efectos del contrato de compra, prevalece la descripción del Producto contenida en el formulario de pedido transmitido por el Cliente.
   
   

2. El Cliente, al comprar los Productos, acepta expresamente utilizar las etiquetas proporcionadas por el Vendedor, obligatorias para la venta de los mismos Productos, de conformidad con lo previsto por el Reglamento (UE) 1169/2011 y el Código del Consumidor (D.Lgs. 206/2005). Esta obligación es esencial para la correcta comercialización de los Productos y para el cumplimiento de las normativas vigentes. El Cliente puede optar por (i) solicitar al Vendedor el servicio adicional - previa cotización aparte - de colocación de las etiquetas, recibiendo los Productos ya etiquetados al momento de la entrega; o bien (ii) comprar los Productos sin las etiquetas ya colocadas, en cuyo caso el Cliente está obligado a colocar por sí mismo las etiquetas proporcionadas por el Vendedor en los Productos, respetando las indicaciones recibidas y las normativas aplicables.
   
   

3. El contrato se ejecuta respecto al Cliente identificado por los datos ingresados en el formulario de pedido que se transmite electrónicamente previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
   
   

1. REGISTRO
   
   

1. Para realizar compras, el Cliente procede preliminarmente al registro en el Sitio y a la creación de una cuenta, completando el formulario correspondiente. El Cliente garantiza que los datos personales proporcionados en el Sitio son verídicos, completos y actualizados.
   
   

2. El registro en el Sitio, mediante la creación de un área personal y reservada (en adelante “Cuenta”), permite al Cliente visualizar los precios, realizar pedidos, gestionar sus datos personales, actualizarlos en cualquier momento, acceder a toda la información relacionada con los pedidos y dejar reseñas. Las credenciales de registro deben ser conservadas con extrema precaución y cuidado. Solo pueden ser utilizadas por el Cliente que haya realizado el registro, o por el usuario designado por el Cliente, donde sea aplicable; en cualquier caso, no pueden ser cedidas a terceros. El Cliente se compromete a mantenerlas en secreto y a asegurarse de que ningún tercero tenga acceso a ellas y se compromete, además, a informar inmediatamente a Uncle Food en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso indebido o una divulgación indebida de las mismas.
   
   

1. PROCESO DE COMPRA
   
   

1. Una vez añadidos los Productos al carrito, el Cliente visualiza un resumen de los detalles del pedido, incluyendo la dirección de entrega, el método de pago elegido y la información sobre los Productos, y puede proceder a la confirmación del pedido.
   
   

2. Para concluir el pedido, el Cliente introduce los datos relativos al método de pago y hace clic en el botón 'Pagar ahora'. En este punto, el Vendedor procesa el pago.
   
   

3. El Vendedor confirma la recepción del pedido por correo electrónico, enviando un mensaje a la dirección proporcionada por el Cliente, que formaliza el contrato entre las partes. Esta comunicación incluye la fecha, la hora de recepción del pedido, el 'Número de Pedido del Cliente', el enlace a los 'Términos y Condiciones' aceptados, un resumen de los Productos comprados, el precio total, el método de pago, los gastos de entrega y cualquier coste adicional. El Cliente está obligado a verificar la exactitud de los datos y, en caso de errores, a contactar rápidamente al Vendedor a las direcciones indicadas en el Sitio.
   
   

4. El Cliente también puede verificar el estado de su pedido accediendo a su cuenta.
   
   

5. El Vendedor se reserva el derecho de no cumplir con los pedidos de compra que no proporcionen garantías suficientes de solvencia o que resulten incompletos e incorrectos. En tales casos, el Vendedor se compromete a una comunicación rápida al Cliente. En caso de envío del formulario de pedido y pago del precio, el Vendedor procederá a reembolsar lo ya anticipado.
   
   

1. DISPONIBILIDAD
   
   

1. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. El Sitio se actualiza constantemente de manera automática para garantizar la máxima correspondencia entre la disponibilidad del Vendedor y la indicada en el Sitio.
   
   

2. Dado que el acceso simultáneo de muchos usuarios-clientes y la posibilidad simultánea de pedidos en línea modifican la disponibilidad del Producto tal como fue insertado por el Cliente en el pedido, el Vendedor no garantiza la certeza de asignación de la mercancía pedida y, por lo tanto, la formalización del contrato.
   
   

3. En determinados Productos, objeto de promociones de precio, el Vendedor se reserva el derecho de aceptar los pedidos reduciendo las cantidades, previa comunicación y aceptación por parte del Cliente, en defecto de lo cual el pedido debe considerarse anulado.
   
   

4. El Vendedor puede cancelar el pedido en caso de indisponibilidad de los Productos. En estos casos, procede a informar al Cliente por medio de correo electrónico o mediante contacto telefónico (al que sigue confirmación por escrito) que el contrato no está concluido y que el Vendedor no ha dado seguimiento al pedido especificando los motivos. En tal hipótesis la suma previamente comprometida en el medio de pago del Cliente es reembolsada. Del reembolso efectuado se da comunicación por correo electrónico.
   
   

5. En todos los casos de cancelación del pedido por parte del Vendedor, por cualquier motivo, se entiende que el Vendedor no puede ser declarado responsable de los eventuales daños derivados de la cancelación.
   
   

1. PRECIOS Y PAGOS
   
   

1. Todos los precios publicados se entienden sin IVA.
   
   

2. El Vendedor puede modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso y sin necesidad de motivación y especificación.
   
   

3. En caso de que se publique un precio erróneo y/o claramente irrisorio, por cualquier razón (error en los sistemas, error humano, etc.), el pedido es cancelado, incluso en caso de validación inicial.
   
   

4. La validez de los precios es siempre y solamente la indicada en la confirmación de pedido que se envía al Cliente tras el envío del pedido.
   
   

5. Todos los Productos se envían directamente desde el territorio nacional en Italia, o en países pertenecientes a la UE y los precios, por lo tanto, no están sujetos a tarifas aduaneras.
   
   

6. Los precios de los Productos expresados en la ficha individual del producto no incluyen los gastos de envío que se visualizan en el resumen del pedido antes de la solicitud de confirmación del mismo por parte del Cliente.
   
   

7. Todas las compras realizadas en el Sitio son seguras, ya que están garantizadas por certificación SSL y respectivo protocolo HTTPS. Las modalidades de pago propuestas involucran exclusivamente circuitos pluri-referenciados.
   
   

8. El Cliente puede realizar el pago con transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Los únicos Clientes con sede y entrega en Italia pueden comprar también con pago contra reembolso. Se entiende que el Vendedor permanece ajeno a los acuerdos contractuales que el Cliente emprende con las empresas de pago. Además, el Cliente garantiza al Vendedor disponer de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido para su pedido en el momento del envío del pedido.
   
   

9. Si el Cliente elige el pago contra reembolso y no efectúa el pago en efectivo en el momento de la entrega o se niega a recoger los Productos, todos los costos relacionados correrán a su cargo. En tal caso, el Vendedor se reserva el derecho de incluir el nombre del Cliente en la lista negra y de iniciar los procedimientos de recuperación de crédito por incumplimiento contractual.
   
   

10. Todos los pedidos son pagaderos en Euros, impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Cualquier gasto bancario corre a cargo exclusivo del Cliente, incluso en caso de reembolso.
    
    

11. En ningún momento del procedimiento de compra el Vendedor puede conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, transmitida a través de una conexión protegida por protocolo encriptado directamente al sitio del sujeto que gestiona el pago electrónico.
    
    

12. En ningún caso el Vendedor puede, por tanto, ser considerado responsable por el eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepagadas por parte de terceros.
    
    

13. Por cada pedido realizado, si el Cliente lo ha solicitado expresamente, el Vendedor emite la factura del pedido enviado, enviándola a solicitud del usuario por correo electrónico al Cliente titular del pedido. Para los detalles indicados en el momento de la emisión de la factura, son válidas las informaciones proporcionadas por el Cliente al momento de la elaboración del pedido. No es posible ninguna variación de la factura en un momento posterior a su emisión.
    
    

1. ENVÍO Y TARIFAS
   
   

1. Los productos vendidos en el Sitio pueden ser comprados y entregados en Italia y en los siguientes países de la UE: Austria, Francia, Alemania, España, Croacia, Bélgica y Países Bajos, así como - donde sea acordado por el Vendedor previa solicitud por correo electrónico - recogidos en las instalaciones del Vendedor ubicadas en Via Giuseppe Longobardi 33, 84010 San Valentino Torio (SA). 
   
   

2. Los envíos de los pedidos realizados por los Clientes se gestionan a través de diferentes mensajeros según el destino y el peso del pedido. Los costos de envío pueden ser modificados en cualquier momento por el Vendedor, pero los cambios no se aplican a los pedidos ya enviados y aceptados.
   
   

3. En concreto, se realizan de la siguiente manera:
   
   

1. En Italia.
   
   

• El envío en Italia se realiza a través del mensajero BRT S.p.A.;
  
  

• Los costos de envío son iguales al 7% del valor del pedido para pedidos de hasta 500,00 (quinientos/00) euros, con un mínimo de envío de 9,90 (nueve/90) euros. Para pedidos superiores a 500,00 (quinientos/00) euros, el envío es gratuito.
  
  

1. En Austria; Alemania. 
   

• El envío se realiza a través del mensajero GLS.
  

• Los costos de envío son equivalentes al 15% del valor del pedido, con un mínimo de envío de 14,90 (catorce/90) euros.
  
  

1. En Francia; España; Países Bajos; Bélgica; Croacia.
   
   

• El envío se realiza a través del mensajero Fedex Corporation.
  
  

• Los costos de envío son equivalentes al 15% del valor del pedido, con un mínimo de envío de 14,90 (catorce/90) euros.
  

  
  

1. MÉTODOS DE DESPACHO Y ENTREGA
   
   

1. Los Productos comprados se envían franco fábrica y pueden ser entregados en la dirección indicada por el Cliente en el pedido dentro de la fecha indicada en dicha Confirmación de Envío o, alternativamente, recogidos - donde sea acordado por el Vendedor previa solicitud por correo electrónico - en los locales del Vendedor.
   
   

2. Si el Cliente elige esta última modalidad, la recogida en los locales de Uncle Food, debe realizarse dentro de los 5 (cinco) días siguientes al pedido. En caso de no recogida, el pedido se considera cancelado con el consiguiente reembolso de la totalidad de la suma si se pagó previamente en línea (donde sea posible, mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en el momento de la compra).
   
   

3. Con "tiempos de despacho del pedido" se entiende el intervalo de tiempo que transcurre desde la recepción del pedido hasta la entrega del Producto al mensajero.
   
   

4. Los tiempos de entrega de la mercancía ordenada son meramente indicativos, los mismos pueden sufrir variaciones por causas de fuerza mayor o debido a las condiciones de tráfico y de la vialidad en general o por acto de la Autoridad, así como por eventuales retrasos imputables al transportista. Ninguna responsabilidad puede ser imputada al Vendedor en caso de retraso en el despacho del pedido o en la entrega de la mercancía.
   
   

5. La mercancía viaja con embalaje realizado por el Vendedor que varía según los Productos ordenados, el número de los mismos y su peso/volumen.
   
   

6. Salvo que se especifique lo contrario en la url https://unclefood.com/it/pages/about-us, desplazándose por la página, en la sección "Preguntas Frecuentes" y en el resumen del pedido antes de realizar la compra, los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se detallan antes del pago. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las políticas de envío y dar la correspondiente comunicación en la mencionada url.
   
   

7. La entrega se considera realizada o el pedido entregado mediante la adquisición por parte del Cliente o del destinatario del pedido diferente del Cliente o, en cualquier caso, de un tercero indicado por él, de la disponibilidad material del Producto que se prueba mediante la firma (por uno de los sujetos mencionados) del recibo del pedido en la dirección de envío acordada.
   
   

8. Es responsabilidad del Cliente – o de los sujetos mencionados - estar disponibles durante el transcurso del día en los días indicados para la recogida de los Productos en la dirección especificada al momento de la compra. El Mensajero no está de ninguna manera obligado a avisar al Cliente o a entregar los Productos en los horarios eventualmente indicados por el mismo Cliente.
   
   

9. Si al pasar el mensajero en los días y/o franjas horarias comunicadas, el Cliente – o quien por él o el destinatario de los Productos - no estuviera presente, el mensajero realiza n. 2 (dos) intentos de entrega posteriores al primero (no exitoso). En caso de no poder entregar los productos a pesar de los 3 (tres) intentos realizados, procede a la apertura del expediente de almacenaje. La mercancía puede ser mantenida en almacenaje por un tiempo máximo de 7 (siete) días laborables, sin costos adicionales para el Cliente.
   
   

10. Después de un contacto entre las partes para verificar la intención del Cliente de rechazar la recepción de la mercancía, la falta de recogida dentro del plazo mencionado implica la cancelación del pedido por parte del Vendedor. En los casos de pago anticipado (diferente al contra reembolso), el Cliente recibirá el reembolso de la suma pagada, deducidos los gastos por la entrega fallida, los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor, posibles costos de almacenaje si superan los 7 (siete) días, y cualquier otro gasto incurrido a partir del día siguiente al aviso de paso del mensajero. En los casos de pago contra reembolso, el Vendedor podrá solicitar al Cliente el pago de los costos de envío, de eventual almacenaje y de devolución de la mercancía. La resolución del contrato, el importe del reembolso y el importe de los gastos retenidos serán comunicados por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente al momento del pedido.
    
    

11. En el momento de la entrega de los Productos, el Cliente está obligado a comprobar:
    
    

• que el número de bultos en entrega corresponda a lo indicado en el documento de transporte enviado;
  
  

• que el embalaje esté intacto, no dañado, o de cualquier manera alterado y con los sellos de cierre intactos.
  
  

1. Cualquier daño exterior o la falta de correspondencia del número de bultos debe ser inmediatamente impugnado al mensajero que realiza la entrega, anotando la mención "recogida con reserva". En el caso específico de paquete dañado se debe anotar en la carta de porte del mensajero: "recogida con reserva porque el paquete está dañado".
   
   

2. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no puede oponer ninguna contestación sobre las características exteriores de lo entregado.
   
   

3. El Vendedor no podrá ser considerado responsable por los daños que eventualmente ocurran a los Productos después de la entrega al transportista encargado del transporte de los mismos, así como por retrasos en la entrega imputables a este último. Según y para los efectos del art. 1693 c.c., la responsabilidad por la pérdida o el daño de los Productos en entrega es del transportista desde el momento en que los recibe hasta que los devuelve al Cliente, salvo que la causa de la pérdida o del daño de los Productos no sea imputable al mismo.
   
   

4. En el caso de que el Cliente proporcione una dirección de envío incorrecta, el pedido se retrasa y se calculan costos adicionales de envío y gastos de gestión para los pedidos devueltos o redirigidos. No es posible, en tal caso, solicitar un reembolso.
   
   

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
   
   

1. El derecho de desistimiento está excluido, salvo decisión diferente del Vendedor, que se reserva el derecho de evaluar caso por caso. En caso de que el Vendedor conceda el desistimiento, al Cliente que lo haya solicitado por escrito, para enviar a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezado. En el caso de que, excepcionalmente, el Vendedor conceda el desistimiento, el Cliente asumirá los costos de devolución de los Productos, y el reembolso del solo valor de la mercancía (excluidos los gastos de envío) se realizará solo después de que el Vendedor haya recibido los Productos devueltos, cuya recogida será organizada por el mismo Vendedor.
   
   

2. En caso de recepción de un Producto incorrecto respecto a lo ordenado (entendiéndose el único caso en que el error sea atribuible al Vendedor) o dañado (por causa imputable al Vendedor) o alterado o, en general, no conforme, se aplican en materia de denuncia de vicios las normas del Código civil, es decir, en específico, el art. 1495 c.c. que impone la denuncia de los vicios dentro de 8 días desde el descubrimiento. De todos modos, la denuncia de errores o vicios no puede realizarse más allá de la fecha de FCP del bien mismo.
   
   

3. En cualquier caso, el Cliente tiene la obligación de adjuntar documentación fotográfica adecuada de respaldo de la que sea claramente evidente el error o el vicio.
   
   

4. En todos los casos descritos en los párrafos anteriores, tras la recepción del formulario y la documentación correspondiente, el Vendedor evalúa el error, los defectos y las no conformidades denunciadas por el Cliente y en caso de que acepte la notificación de no conformidad, propondrá al Cliente (a su exclusiva discreción) una de las siguientes alternativas:
   
   

• Una nota de crédito por el importe igual al costo del Producto, utilizable para un pedido posterior; o
  
  

• La sustitución del Producto en el próximo pedido; o
  
  

• El reembolso del importe igual al costo del Producto  (excluidos los gastos de envío).
  
  

1. La autorización para devolver los Productos no constituye en modo alguno reconocimiento de defectos o no conformidad, cuya existencia debe ser verificada posteriormente a la devolución.
   
   

2. A tal fin, por lo tanto, se invita al Cliente a no manipular el Producto más de lo estrictamente necesario y debe revestir el envoltorio original de los Productos con otro embalaje protector que conserve su integridad y los proteja durante el transporte incluso de escritos o de etiquetas.
   
   

3. El eventual reembolso del precio pagado se realiza, cuando sea posible, mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente al momento de la compra del Producto. Alternativamente, se invita al Cliente a proporcionar el código Iban de su cuenta bancaria para que el Vendedor pueda realizar, mediante transferencia bancaria, el correspondiente reembolso.
   
   

4. En el caso de que, a raíz de las verificaciones de control de calidad y seguridad alimentaria, el Producto no cumpla con los estándares de conformidad o exista un riesgo grave para la salud, el Vendedor adopta todas las medidas destinadas a impedir su venta con la consiguiente retirada del mercado. Si el Producto en riesgo ya ha llegado a la disponibilidad del Cliente, el Vendedor se compromete a tomar todas las acciones necesarias e iniciar, de acuerdo con la ley, el procedimiento de retirada y devolución, transmitiendo toda la información al Cliente sobre las condiciones de inseguridad y las instrucciones para realizar la devolución.
   
   

     8.  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

1. Para cualquier tipo de solicitud o comunicación, el Cliente puede contactar al Vendedor utilizando los contactos indicados en la url: https://unclefood.com/it/pages/contact.
   
   

2. El Cliente toma nota, acepta y da su consentimiento al hecho de que todas las comunicaciones, notificaciones, certificaciones, informaciones, reportes y en general toda la documentación sobre las operaciones realizadas, referidas a la compra de los Productos, serán enviadas a la dirección de correo electrónico indicada al momento del registro, con la posibilidad de descargar la información en soporte duradero en las formas y límites previstos por el Sitio.
   
   

3. El equipo del Servicio de Atención al Cliente está disponible de 09:00-18:00 de lunes a viernes.
   
   

4. La correspondencia recibida después del cierre de las actividades de un día determinado se considerará como si hubiera llegado al inicio del siguiente día laborable.
   
   

5. Para cualquier reclamación es necesario, en primera instancia, contactar con el servicio de atención al cliente utilizando los contactos en las formas indicadas anteriormente, indicando e ilustrando el motivo de la reclamación. Esta será gestionada mediante procedimientos internos; una vez efectuada la investigación, se enviará una respuesta conclusiva de la reclamación por escrito.
   
   

    10. CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA

1. Las obligaciones asumidas por el Cliente y la garantía del buen fin del pago que el cliente realiza con los medios de los que se habla en el art. 6, tienen carácter esencial, de modo que por pacto expreso, el incumplimiento, por parte del Cliente, de las prestaciones en la base de la ejecución del contrato y de la calidad del servicio (ex multis, comportamientos que obstaculizan o no facilitan el envío de los Productos por parte del Vendedor y la comercialización de los Productos) puede determinar la resolución de derecho del contrato ex art.1456 c.c., sin perjuicio del derecho del Vendedor de actuar en juicio para la compensación de los daños adicionales.

   11. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

1. El Vendedor, en caso de que no logre ejecutar el pedido en los tiempos previstos por estas condiciones generales de venta, no asume ninguna responsabilidad si el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto deriva de servicios defectuosos por parte de un tercero, por culpa del Cliente o imputables a causa de fuerza mayor o caso fortuito o cualquier otro evento que no esté bajo el control directo y exclusivo del Vendedor (incluyendo, a título de ejemplo pero no exhaustivo, eventos naturales catastróficos, actos de terrorismo, guerras, disturbios populares, falta de energía eléctrica, huelga general de trabajadores públicos y/o privados, huelga y/o restricciones en tema de viabilidad de los mensajeros y de las conexiones aéreas).
   
   

2. El Vendedor no es de ninguna manera responsable por el uso indebido de los Productos o, en cualquier caso, por cualquier conducta - por parte del Cliente y/o destinatario del pedido - contraria a una correcta asunción del Producto mismo, o de todos modos contraria respecto a un estilo de vida sano y a una dieta equilibrada y variada acompañada de adecuada actividad física.
   
   

3. El Vendedor no es tampoco responsable respectivamente en los casos en que el defecto que ha causado el daño no existía cuando el Vendedor puso en venta el Producto y cuando el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el Vendedor puso en circulación el Producto, no permitía aún considerar el Producto como defectuoso;
   
   

4. El Vendedor no es de ninguna manera responsable por eventuales daños, causados al Cliente o a terceros, derivados de un uso no conforme de los Productos.

1. Con referencia a las etiquetas que se deben aplicar en los Productos según el artículo 2.2 de los T&C, el Cliente asume toda responsabilidad derivada de errores u omisiones en la aplicación de las mismas, exonerando y manteniendo indemne al Vendedor de cualquier reclamación, sanción, daño o gasto derivado de violaciones normativas o contestaciones de terceros, en relación a la falta o a la incorrecta colocación de las etiquetas.
   
   

2. El Vendedor no es de ninguna manera responsable del uso indebido y/o de la divulgación a terceros sujetos de la información de registro del Cliente.
   
   

3. El Vendedor declina toda responsabilidad por daños directos e indirectos, sean previsibles o no, consecuentes y/o relacionados con el uso del Sitio por parte del Cliente. En caso de que el Vendedor sea considerado responsable de un perjuicio sufrido por el Cliente y atribuible exclusivamente a la transmisión de un pedido, dicha responsabilidad se limita al monto del pedido efectivamente pagado por el Cliente al Vendedor.
   
   

4. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por el posible uso fraudulento e ilícito que terceros puedan hacer de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, en el momento del pago de los Productos adquiridos, siempre que demuestre haber adoptado todas las precauciones posibles según la mejor tecnología y experiencia del momento y de acuerdo con la diligencia ordinaria.
   
   

12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho italiano y se interpretan de acuerdo con el mismo.
   
   

2. Todas las controversias derivadas de o relacionadas con estos Términos y Condiciones, incluidas aquellas concernientes a la existencia, validez o terminación de la relación contractual misma, antes de la eventual fase judicial, serán remitidas al organismo de mediación especializado en las controversias objeto del presente acuerdo “Mediadores del Digital” de ADR INTESA S.r.l. - mediatorideldigitale.it, en observancia del Reglamento del organismo vigente al momento de la presentación de la solicitud. Para cualquier controversia que surja de la aplicación, ejecución e interpretación de estos Términos y Condiciones, es competente en vía exclusiva el Foro de Nápoles.