Uncle Food

Para acceder al por mayor, es necesario proceder primero a la creación de una cuenta. Visita la página de registro, ingresa tus datos, y haz clic en "Crear". Una vez completado este proceso, el registro se considerará válido y podrás continuar con tus compras.

Hacerlo es sencillo. Solo debes:

• Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito utilizando el botón correspondiente 🛒;
• Verificar el resumen del carrito asegurándote de no haber olvidado nada;
• Proceder al checkout ingresando los detalles necesarios para el envío;
• Seleccionar el método de pago preferido (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso) 💳 e ingresar los datos fiscales;
• Confirmar el pedido.

Al finalizar este proceso, se te enviará un resumen del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. Se te enviarán actualizaciones adicionales sobre el envío a través de un correo electrónico posterior. Los tiempos de envío son de 5-7 días laborables, con entregas de lunes a viernes, de 9 a 18 🚚.

Si tienes problemas con tu pedido, uno de nuestros asesores está siempre a tu disposición para ayudarte. Puedes solicitar asistencia a través del chat en vivo haciendo clic en el icono en la parte inferior derecha.

Si encuentras dificultades, verifica los siguientes puntos:

• Verifica que hayas completado el proceso de registro;
• Exactitud de la contraseña;
• Asegúrate de estar ingresando las credenciales en el sitio unclefood.com

Si el problema persiste, puedes solicitar asistencia a través del chat en vivo haciendo clic en el icono en la parte inferior derecha.

En caso de pérdida de contraseña, haz clic en "Contraseña olvidada" en la pantalla de inicio de sesión. Se te enviará un correo con las instrucciones para restablecerla.

Para más asistencia, contáctanos en el chat haciendo clic en el icono en la parte inferior derecha.

En Uncle Food el catálogo está en constante actualización.

Puedes, sin embargo, enviarnos una lista de los productos deseados; si la cantidad es significativa, haremos lo posible por proporcionarte un presupuesto. No siempre se garantiza la disponibilidad, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer tus solicitudes.

Los costos de envío varían según el importe del pedido y, para Italia, son aproximadamente el 7% del total para pedidos superiores a 140€, mientras que para pedidos de un importe inferior los gastos de envío son fijos de 9,90€. El envío es gratuito para pedidos superiores a los 500€.

Todos los envíos se confían a Bartolini; no es posible solicitar la entrega mediante otro mensajero.

Los plazos de entrega estándar son de 5-7 días laborables desde la fecha de abono del pago. En períodos especiales como Navidad, Pascua y Epifanía, podrían ser necesarios plazos ligeramente más largos.

Para los pedidos dirigidos a Francia, Alemania, Austria, España, Países Bajos, Bélgica y Croacia los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.

En cuanto a los transportistas, en Alemania y Austria confiamos en GLS, mientras que en todos los demás países utilizamos FedEx.

También se puede decidir retirar gratuitamente en sede, personalmente o encargando a una empresa de transporte.

Sí, es posible la recogida en sede: nuestro almacén se encuentra en San Valentino Torio, provincia de Salerno. Solo selecciona esta opción al finalizar la compra y contáctanos posteriormente para acordar el día de la recogida.

Sí, una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo con el seguimiento para monitorear el envío.

Enviamos a Italia, Francia, Alemania, Austria, España, Países Bajos, Bélgica y Croacia. Para otros países es necesario enviar la solicitud por correo electrónico a info@unclefood.com. Nos encargaremos de elaborar un presupuesto, incluidos los costos de envío que varían según el destino.

Lamentamos el inconveniente. Desafortunadamente, los transportistas no siempre tienen el cuidado adecuado en el transporte, por lo que puede suceder que la mercancía se dañe. Alternativamente, es posible contactarnos para discutir las mejores soluciones.

Para asistencia o información, puedes contactarnos a través de el chat en la parte inferior derecha.

Sì, forniamo sempre tutte le etichette conformi alle normative vigenti. L'applicazione delle etichette ha un costo aggiuntivo di 0,07 € ciascuna. Qualora tu scelga di non acquistare il servizio di applicazione, sarà tua responsabilità apporre le etichette fornite da noi sui Prodotti acquistati. Le etichette, obbligatorie per la vendita dei Prodotti, devono essere applicate in conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Ti ricordiamo che eventuali omissioni nell'applicazione delle etichette non potranno essere imputate alla nostra responsabilità.

Riceverai la tua fattura in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) o tramite posta elettronica certificata (PEC), se specificato. Assicurati di avere i tuoi dati di contatto aggiornati per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni fiscali. Riceverai la fattura entro 7 giorni dalla data di spedizione o, in periodi di picco, al massimo entro il 15 del mese successivo alla fornitura della merce, conformemente all'articolo 1 del Decreto Legislativo n. 127/2015.