Premiamos tu fidelidad

1. Finalidad del programa

El programa Uncle Rewards - Premiamo la tua fedeltà nace para valorar y agradecer a los clientes de Uncle Food, reconociendo una ventaja concreta a quienes eligen abastecerse con continuidad. No es un mecanismo de azar ni una venta vinculada: es una herramienta de fidelización que premia el valor de los pedidos realizados.

2. Sujeto promotor

El programa es promovido por Uncle Food SRL , sede legal en via Alcide de Gasperi 33, P.IVA 08710071211 (en adelante "Uncle Food").

3. Destinatarios y adhesión

El programa está reservado a los clientes titulares de Partita IVA activa, para compras efectuadas en el ámbito de su actividad empresarial o profesional. La adhesión es automática en el primer pedido válido: no se requiere registro ni introducción de códigos.

4. Premios por pedido individual

Por cada pedido que alcance uno de los umbrales de gasto indicados, IVA, envío y servicio de etiquetado excluidos, se reconoce un premio, insertado automáticamente en el carrito y entregado con el pedido:

el Premio Bronze se obtiene con un gasto mínimo de al menos € 500,00, el Premio Silver con al menos € 750,00 y el Premio Gold con al menos € 1.200,00. En los tres casos el premio es variable cada mes.

El premio se reconoce por cada pedido que alcance un umbral, sin ningún límite en el número de pedidos premiados en el mismo mes o en todo el periodo del programa. Cada pedido se evalúa individualmente y da derecho al premio correspondiente al umbral más alto alcanzado por el valor de ese pedido individual.

A modo de ejemplo, en el mismo mes:

• 1.º pedido de € 500 → premio Bronze;
• 2.º pedido de € 500 → de nuevo premio Bronze;
• 3.º pedido de € 750 → premio Silver;

y así sucesivamente, por cada pedido adicional que alcance uno de los umbrales.

Los umbrales se refieren siempre al pedido individual y no son acumulables entre pedidos distintos (dos pedidos de € 500 no equivalen a un pedido de € 1.000). El catálogo de premios puede variar mensualmente y se publica en unclefood.com/it">unclefood.com/it 

5. Maxi Premio Final

Cada euro gastado (IVA excluida y envío excluido) en el periodo 1 julio - 31 diciembre 2026 contribuye al acumulado total de gasto asociado al cliente. Al alcanzar € 7.500 de gasto total en el periodo indicado se desbloquea el Maxi Premio Final, reconocido una sola vez por cliente / Partita IVA y enviado SOLO después del 31 diciembre 2026.

6. Devoluciones, anulaciones y deducción de importes

Los importes que contribuyen al alcance de los umbrales (art. 4) y al acumulado para el Maxi Premio Final (art. 5) se entienden netos de devoluciones, anulaciones, estornos, notas de crédito o rectificaciones del pedido, cualquiera que sea el motivo y en cualquier momento en que se produzcan.

En particular, el cliente reconoce y acepta que:

• en caso de devolución, anulación o rectificación de un pedido, el importe correspondiente se descontará del acumulado, también con efecto retroactivo y aunque la devolución se realice días o semanas después del pedido (a modo de ejemplo: un pedido entregado y luego devuelto después de 15 días conlleva el descuento del importe correspondiente);
• el descuento se aplica tanto al cómputo de los umbrales del pedido individual como al acumulado del Maxi Premio Final;
• si, como efecto del descuento, el valor del pedido baja por debajo del umbral que daba derecho a un premio, el derecho a ese premio decae: el premio deberá devolverse junto con la mercancía devuelta o su valor podrá cargarse o compensarse sobre el importe a reembolsar;
• si, como efecto del descuento, el gasto total baja por debajo del umbral del Maxi Premio Final antes de su entrega efectiva, el derecho al Maxi Premio no se genera o, si ya ha sido atribuido pero aún no entregado, decae.

Uncle Food se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento el acumulado del cliente para reflejar devoluciones y rectificaciones.

7. Exclusiones y uso correcto

Los premios no son convertibles en dinero ni cedibles a terceros y están sujetos a disponibilidad; en caso de indisponibilidad Uncle Food puede sustituirlos por premios de valor equivalente o superior. Uncle Food puede excluir del programa a los clientes que hagan un uso abusivo o fraudulento del mismo, incluidos pedidos ficticios o seguidos sistemáticamente de devolución con el único fin de obtener premios.

8. Datos personales

Los datos se tratan de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR) para la gestión del programa. 

9. Modificaciones y fuero competente

Uncle Food puede modificar los presentes Términos y Condiciones por necesidades organizativas o normativas, publicando la versión actualizada en unclefood.com/it">unclefood.com/it. En lo no previsto se aplica la normativa vigente. Fuero competente: Nápoles.

Términos y Condiciones actualizados al 24 de junio de 2026.