Uncle Food

Um auf den Großhandel zuzugreifen, ist es notwendig, zuerst ein Konto zu erstellen. Besuche die Registrierungsseite, gib deine Daten ein und klicke auf "Erstellen". Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird die Registrierung als gültig angesehen und du kannst mit deinen Einkäufen fortfahren.

Es ist einfach. Du musst nur:

• Die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen, indem du die entsprechende Taste 🛒 verwendest;
• Die Zusammenfassung des Warenkorbs überprüfen und sicherstellen, dass du nichts vergessen hast;
• Zum Checkout fortfahren, indem du die notwendigen Details für den Versand eingibst;
• Die bevorzugte Zahlungsmethode auswählen (Überweisung, Kreditkarte oder Nachnahme) 💳 und die Steuerdaten eingeben;
• Die Bestellung bestätigen.

Am Ende dieses Prozesses wird dir eine Zusammenfassung der Bestellung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Weitere Updates zum Versand erhältst du per nachfolgender E-Mail. Die Lieferzeiten betragen 5-7 Arbeitstage, mit Lieferungen von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr 🚚.

Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast, steht dir jederzeit ein Berater zur Verfügung, um dir zu helfen! Du kannst Unterstützung über den Live-Chat anfordern, indem du auf das Symbol unten rechts klickst.

Wenn du Schwierigkeiten hast, überprüfe die folgenden Punkte:

• Überprüfen, ob du den Registrierungsprozess abgeschlossen hast;
• Korrektheit des Passworts;
• Stelle sicher, dass du die Anmeldedaten auf der Website unclefood.com eingibst;

Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du Unterstützung über den Live-Chat anfordern, indem du auf das Symbol unten rechts klickst.

Im Falle eines verlorenen Passworts klicke auf "Passwort vergessen" auf dem Login-Bildschirm. Dir wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen zugesandt.

Für weitere Unterstützung kontaktiere uns im Chat, indem du auf das Symbol unten rechts klickst.

Auf Uncle Food wird der Katalog ständig aktualisiert.

Du kannst uns dennoch eine Liste der gewünschten Produkte senden; wenn die Menge signifikant ist, werden wir unser Bestes tun, um dir ein Angebot zu machen. Die Verfügbarkeit ist nicht immer garantiert, aber wir werden unser Bestes tun, um deine Wünsche zu erfüllen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und betragen für Italien bei Bestellungen über 140€ etwa 7 % des Gesamtbetrags, während für Bestellungen mit geringerem Wert die Versandkosten pauschal 9,90€ betragen. Der Versand ist für Bestellungen über 500€ kostenlos.

Alle Sendungen werden Bartolini anvertraut; eine Zustellung über einen anderen Kurier kann nicht angefordert werden.

Die Standardlieferzeiten betragen 5-7 Arbeitstage ab dem Datum der Gutschrift der Zahlung. In besonderen Zeiträumen wie Weihnachten, Ostern und Epiphanie können etwas längere Lieferzeiten erforderlich sein.

Für Bestellungen nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, in die Niederlande, nach Belgien und Kroatien werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.

Was die Kurierdienste betrifft, in Deutschland und Österreich arbeiten wir mit GLS zusammen, während wir in allen anderen Ländern FedEx verwenden.

Man kann die Ware auch kostenlos vor Ort abholen, persönlich oder über ein Transportunternehmen.

Ja, die Abholung vor Ort ist möglich: Unser Lager befindet sich in San Valentino Torio, Provinz Salerno. Wählen Sie einfach diese Option beim Checkout und kontaktieren Sie uns anschließend, um den Abholtag zu vereinbaren.

Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, um den Versand zu überwachen.

Wir versenden nach Italien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, die Niederlande, Belgien und Kroatien. Für andere Länder müssen Anfragen per E-Mail an info@unclefood.com gesendet werden. Wir werden einen Kostenvoranschlag erstellen, einschließlich der Versandkosten, die je nach Zielort variieren.

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Leider behandeln die Kuriere die Ware nicht immer mit der nötigen Sorgfalt, sodass sie beschädigt werden kann. Alternativ können Sie uns kontaktieren, um die besten Lösungen zu besprechen.

Für Unterstützung oder Informationen können Sie uns über den Chat unten rechts kontaktieren.

Sì, forniamo sempre tutte le etichette conformi alle normative vigenti. L'applicazione delle etichette ha un costo aggiuntivo di 0,07 € ciascuna. Qualora tu scelga di non acquistare il servizio di applicazione, sarà tua responsabilità apporre le etichette fornite da noi sui Prodotti acquistati. Le etichette, obbligatorie per la vendita dei Prodotti, devono essere applicate in conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Ti ricordiamo che eventuali omissioni nell'applicazione delle etichette non potranno essere imputate alla nostra responsabilità.

Riceverai la tua fattura in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) o tramite posta elettronica certificata (PEC), se specificato. Assicurati di avere i tuoi dati di contatto aggiornati per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni fiscali. Riceverai la fattura entro 7 giorni dalla data di spedizione o, in periodi di picco, al massimo entro il 15 del mese successivo alla fornitura della merce, conformemente all'articolo 1 del Decreto Legislativo n. 127/2015.