Um auf den Großhandel zuzugreifen, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Besuchen Sie die Registrierungsseite, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Erstellen". Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, gilt die Registrierung als gültig und Sie können mit Ihren Einkäufen fortfahren.

Es ist einfach. Sie müssen nur:

• Die gewünschten Produkte auswählen und mit dem entsprechenden Button in den Warenkorb legen 🛒;
• Die Zusammenfassung des Warenkorbs überprüfen und sicherstellen, dass Sie nichts vergessen haben;
• Zum Checkout gehen und die erforderlichen Versanddetails eingeben;
• Die bevorzugte Zahlungsmethode auswählen (Überweisung, Kreditkarte oder Nachnahme) 💳 und die Steuerdaten eingeben;
• Die Bestellung bestätigen.

Nach Abschluss dieses Prozesses wird Ihnen eine Bestellübersicht an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Weitere Versandaktualisierungen werden Ihnen per nachfolgender E-Mail zugesandt. Die Lieferzeiten betragen 5-7 Arbeitstage, mit Lieferungen von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr 🚚.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Berater jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen! Sie können Unterstützung über den Live-Chat anfordern, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben;
• Richtigkeit des Passworts;
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Anmeldedaten auf der Website eingeben unclefood.com

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie Unterstützung über den Live-Chat anfordern, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken.

Im Falle eines Passwortverlusts klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf dem Login-Bildschirm. Ihnen wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen zugesandt.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns im Chat, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken.

Bei Uncle Food wird der Katalog ständig aktualisiert.

Sie können uns dennoch eine Liste der gewünschten Produkte senden; wenn die Menge signifikant ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Die Verfügbarkeit ist nicht immer garantiert, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und betragen für Italien etwa 7% des Gesamtbetrags für Bestellungen über 140€, während für Bestellungen unter diesem Betrag die Versandkosten fest bei 9,90€ liegen. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 500€.

Alle Sendungen werden an Bartolini übergeben; es ist nicht möglich, die Lieferung über einen anderen Kurier zu beantragen.

Die Standardlieferzeiten betragen 5-7 Arbeitstage ab dem Datum des Zahlungseingangs. In besonderen Zeiten wie Weihnachten, Ostern und Epiphanie können die Lieferzeiten leicht verlängert sein.

Für Bestellungen nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, die Niederlande, Belgien und Kroatien betragen die Versandzeiten 5-7 Werktage und die Versandkosten entsprechen 15% des Gesamtwerts der Bestellung. In Frankreich, Spanien und Deutschland betragen die Mindestversandkosten 14,90€; in den Niederlanden, Belgien und Österreich 12,90€ und in Kroatien 49,90€.

Was die Kuriere betrifft, verlassen wir uns in Deutschland und Österreich auf GLS, während wir in allen anderen Ländern FedEx verwenden.

Es ist auch möglich, die Ware kostenlos vor Ort abzuholen, entweder persönlich oder durch ein Transportunternehmen.

Ja, die Abholung vor Ort ist möglich: Unser Lager befindet sich in San Valentino Torio, Provinz Salerno. Wählen Sie diese Option einfach beim Checkout aus und kontaktieren Sie uns anschließend, um den Abholtag zu vereinbaren.

Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, um den Versand zu überwachen.

Wir versenden nach Italien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, die Niederlande, Belgien und Kroatien. Für andere Länder ist es erforderlich, eine Anfrage per E-Mail an info@unclefood.com zu senden. Wir werden einen Kostenvoranschlag erstellen, einschließlich der Versandkosten, die je nach Zielort variieren.

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Leider haben die Kuriere nicht immer die nötige Sorgfalt beim Transport, sodass die Ware beschädigt werden kann. Alternativ können Sie uns kontaktieren, um die besten Lösungen zu besprechen.

Für Unterstützung oder Informationen können Sie uns über den Chat unten rechts kontaktieren.