BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

UNCLE FOOD S.R.L.

Uncle Food S.r.l., in der Person des gesetzlichen Vertreters pro tempore, mit Sitz in der Via Alcide De Gasperi Nr. 33 – 80133 Neapel (NA), P.IVA/C.F: 08710071211, REA NA – 978910, Kontakte: E-Mail info@unclefood.com;  pec unclefoodsrl@pec.it

(auch nur der „Verkäufer“)

IN ANBETRACHT DASS

1. Uncle Food s.r.l. ist Eigentümer der Website https://unclefood.com (die „Website“), die weder vollständig noch teilweise reproduziert, elektronisch oder konventionell übertragen, modifiziert, verlinkt und ohne vorherige Zustimmung von Uncle Food s.r.l. genutzt werden darf.
   
   

2. Alle auf der Website möglicherweise zitierten Marken und Logos sowie auf der Verpackung und den Etiketten der Produkte sind Marken der jeweiligen Unternehmen und Eigentum der jeweiligen Inhaber der Rechte. Die Nutzung von Logos Dritter stellt keine Billigung oder Assoziation jeglicher Art mit den jeweiligen Unternehmen dar, die die Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum besitzen.
   
   

3. Auf dieser Website verkauft Uncle Food s.r.l. Lebensmittelprodukte (im Folgenden das „Produkt“ oder die „Produkte“), gemäß dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das die Regelungen des elektronischen Handels (E-Commerce) und gemäß dem italienischen Zivilgesetzbuch enthält.
   
   

4. Der Verkäufer akzeptiert Bestellungen von Kunden, die für Zwecke handeln, die mit der unternehmerischen, kommerziellen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit verbunden sind, die möglicherweise ausgeführt wird („Kunde“ oder „Kunden“).
   
   

5. Der Verkäufer ist Inhaber der Marke „Uncle Food by American Uncle“.
   
   

6. Der Verkäufer erklärt:
   
   

• im Besitz aller Rechte, Lizenzen, Genehmigungen und Zertifizierungen zu sein, die gesetzlich für das Inverkehrbringen der Produkte erforderlich sind;
  
  

• die Einhaltung aller Anforderungen und Verpflichtungen zur Lebensmittelsicherheit gemäß der Verordnung (EG) Nr. 178/2002 und zur hygienischen Eigenkontrolle zu gewährleisten;
  
  

• die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011, soweit anwendbar, zu gewährleisten.
  
  

1. Die Präambeln bilden einen integralen und wesentlichen Bestandteil dieses Vertrags, und der Kunde erklärt, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat und deren Inhalt vorbehaltlos akzeptiert.
   
   

1. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
   
   

1.  Die rechtlichen Bedingungen, die für das Verhältnis Verkäufer-Kunde gelten, sind diejenigen, die am Datum der Übermittlung der Bestellung gültig sind. Sie können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website.
   
   

2. Vor der Durchführung und somit der Bezahlung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die vorliegenden Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung impliziert das vollständige Wissen und die ausdrückliche Annahme sowohl der oben genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen als auch der in der Kaufabwicklung angegebenen Punkte.
   
   

1. GEGENSTAND
   
   

1. Dieser Vertrag hat das Ziel, die Vertragsbedingungen für den Verkauf im elektronischen Geschäftsverkehr zu definieren, der sich ausschließlich auf die vom Verkäufer auf der Website angebotenen und bereitgestellten Produkte bezieht. Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Navigation auf der Website angezeigt werden. Es wird darauf hingewiesen, dass das Bild, das die Produktbeschreibung begleitet, lediglich eine illustrative Funktion hat und möglicherweise nicht perfekt die Eigenschaften des Produkts darstellt, sondern sich in Farbe, Größe oder in Bezug auf etwaige Zubehörprodukte im Bild unterscheiden kann, aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Geräte, die von den Kunden verwendet werden. Daher ist für den Kaufvertrag die Produktbeschreibung im Bestellformular, das vom Kunden übermittelt wird, maßgeblich.
   
   

2. Der Kunde akzeptiert beim Kauf der Produkte ausdrücklich die Verwendung der vom Verkäufer bereitgestellten Etiketten, die für den Verkauf der Produkte selbst gemäß der Verordnung (EU) 1169/2011 und dem Verbrauchergesetzbuch (D.Lgs. 206/2005) obligatorisch sind. Diese Verpflichtung ist wesentlich für die korrekte Vermarktung der Produkte und die Einhaltung der geltenden Vorschriften. Der Kunde kann wählen, (i) den Verkäufer um den zusätzlichen Service - gegen separate Berechnung - der Anbringung der Etiketten zu bitten, wobei die Produkte bereits bei Lieferung etikettiert sind; oder (ii) die Produkte ohne bereits angebrachte Etiketten zu kaufen, in diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, die vom Verkäufer bereitgestellten Etiketten selbstständig auf die Produkte anzubringen, wobei die erhaltenen Anweisungen und die anwendbaren Vorschriften zu beachten sind.
   
   

3. Der Vertrag wird gegenüber dem Kunden ausgeführt, der durch die im Bestellformular eingegebenen Daten identifiziert wird, welches elektronisch übermittelt wird, nachdem die vorliegenden Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden.
   
   

1. REGISTRIERUNG
   
   

1. Um Einkäufe zu tätigen, registriert sich der Kunde zunächst auf der Website und erstellt ein Konto, indem er das entsprechende Formular ausfüllt. Der Kunde garantiert, dass die auf der Website angegebenen persönlichen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.
   
   

2. Die Registrierung auf der Website durch die Erstellung eines persönlichen und geschützten Bereichs (im Folgenden „Konto“) ermöglicht es dem Kunden, die Preise einzusehen, Bestellungen aufgeben, persönliche Daten verwalten, diese jederzeit aktualisieren, auf alle Informationen zu Bestellungen zugreifen und Bewertungen abgeben. Die Registrierungsdaten müssen mit äußerster Sorgfalt und Aufmerksamkeit aufbewahrt werden. Sie dürfen nur vom Kunden, der die Registrierung vorgenommen hat, oder vom vom Kunden benannten Benutzer verwendet werden, sofern zutreffend; in keinem Fall dürfen sie an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sicherzustellen, dass kein Dritter darauf zugreifen kann, und verpflichtet sich außerdem, Uncle Food unverzüglich zu informieren, falls er den Verdacht hat oder Kenntnis von einer missbräuchlichen Verwendung oder Offenlegung derselben erhält.
   
   

1. EINKAUFSPROZESS
   
   

1. Sobald die Produkte zum Warenkorb hinzugefügt wurden, sieht der Kunde eine Zusammenfassung der Bestelldetails, einschließlich der Lieferadresse, der gewählten Zahlungsmethode und der Produktinformationen, und kann mit der Bestätigung der Bestellung fortfahren.
   
   

2. Um die Bestellung abzuschließen, gibt der Kunde die Daten zur Zahlungsmethode ein und klickt auf die Schaltfläche 'Jetzt bezahlen'. Zu diesem Zeitpunkt verarbeitet der Verkäufer die Zahlung.
   
   

3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail, indem er eine Nachricht an die vom Kunden angegebene Adresse sendet, die den Vertrag zwischen den Parteien formalisiert. Diese Kommunikation enthält das Datum, die Uhrzeit des Bestelleingangs, die 'Kundennummer', den Link zu den akzeptierten 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen', eine Zusammenfassung der gekauften Produkte, den Gesamtpreis, die Zahlungsmethode, die Lieferkosten und eventuelle zusätzliche Kosten. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und im Falle von Fehlern den Verkäufer umgehend über die auf der Website angegebenen Adressen zu kontaktieren.
   
   

4. Der Kunde kann auch den Status seiner Bestellung einsehen, indem er auf sein Konto zugreift.
   
   

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht auszuführen, die keine ausreichenden Bonitätsgarantien bieten oder unvollständig und nicht korrekt sind. In solchen Fällen verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu informieren. Im Falle der Übermittlung des Bestellformulars und der Zahlung des Preises erstattet der Verkäufer die bereits geleistete Zahlung.
   
   

1. VERFÜGBARKEIT
   
   

1. Alle Bestellungen von Produkten unterliegen deren Verfügbarkeit. Die Website wird ständig automatisch aktualisiert, um die maximale Übereinstimmung zwischen der Verfügbarkeit des Verkäufers und den auf der Website angegebenen Verfügbarkeiten zu gewährleisten.
   
   

2. Da der gleichzeitige Zugriff vieler Benutzer-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit von Online-Bestellungen die Verfügbarkeit des Produkts, wie vom Kunden in der Bestellung angegeben, ändern, garantiert der Verkäufer nicht die Sicherheit der Zuweisung der bestellten Ware und somit das Zustandekommen des Vertrags.
   
   

3. Bei bestimmten Produkten, die Gegenstand von Preisaktionen sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen unter Reduzierung der Mengen anzunehmen, vorbehaltlich der Benachrichtigung und Zustimmung des Kunden, andernfalls gilt die Bestellung als storniert.
   
   

4. Der Verkäufer kann die Bestellung im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte stornieren. In diesen Fällen wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch (mit anschließender schriftlicher Bestätigung) informiert, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass der Verkäufer die Bestellung nicht weiterverfolgt hat, wobei die Gründe angegeben werden. In diesem Fall wird der zuvor auf dem Zahlungsmittel des Kunden reservierte Betrag zurückerstattet. Über die erfolgte Rückerstattung wird per E-Mail informiert.
   
   

5. In allen Fällen der Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer, aus welchem Grund auch immer, wird vereinbart, dass der Verkäufer nicht für eventuelle Schäden, die sich aus der Stornierung ergeben, haftbar gemacht werden kann.
   
   

1. PREISE UND ZAHLUNGEN
   
   

1. Alle veröffentlichten Preise verstehen sich ohne MwSt.
   
   

2. Der Verkäufer kann die Verkaufspreise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung und ohne Notwendigkeit einer Begründung und Spezifikation ändern.
   
   

3. Falls ein falscher und/oder offensichtlich lächerlicher Preis veröffentlicht wird, aus welchem Grund auch immer (Systemfehler, menschlicher Fehler, etc.), wird die Bestellung storniert, auch bei anfänglicher Bestätigung.
   
   

4. Die Gültigkeit der Preise ist immer und ausschließlich die, die in der Auftragsbestätigung angegeben ist, die dem Kunden nach dem Absenden der Bestellung zugesandt wird.
   
   

5. Alle Produkte werden direkt aus dem nationalen Gebiet in Italien oder in EU-Länder versandt und die Preise unterliegen daher keinen Zollgebühren.
   
   

6. Die Preise der Produkte, die auf der einzelnen Produktseite angegeben sind, beinhalten nicht die Versandkosten, die im Bestellüberblick angezeigt werden, bevor der Kunde die Bestätigung der Bestellung anfordert.
   
   

7. Alle auf der Website getätigten Einkäufe sind sicher, da sie durch SSL-Zertifizierung und das entsprechende HTTPS-Protokoll geschützt sind. Die vorgeschlagenen Zahlungsmethoden umfassen ausschließlich mehrfach referenzierte Netzwerke.
   
   

8. Der Kunde kann die Zahlung per Überweisung oder Kreditkarte vornehmen. Nur Kunden mit Sitz und Lieferung in Italien können auch per Nachnahme kaufen. Es wird verstanden, dass der Verkäufer nicht in die vertraglichen Vereinbarungen involviert ist, die der Kunde mit den Zahlungsgesellschaften trifft. Darüber hinaus garantiert der Kunde dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die für seine Bestellung gewählte Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Bestellung zu verwenden.
   
   

9. Falls der Kunde die Zahlung per Nachnahme wählt und die Barzahlung bei Lieferung nicht leistet oder die Annahme der Produkte verweigert, trägt er alle damit verbundenen Kosten. In diesem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Namen des Kunden auf die schwarze Liste zu setzen und die Inkassoverfahren wegen Vertragsverletzung einzuleiten.
   
   

10. Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar, einschließlich Steuern und obligatorischen Abgaben. Etwaige Bankgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, auch im Falle einer Rückerstattung.
    
    

11. Zu keinem Zeitpunkt des Kaufprozesses kann der Verkäufer die Informationen zur Kreditkarte des Kunden kennen, die über eine durch ein Verschlüsselungsprotokoll geschützte Verbindung direkt an die Website des Unternehmens, das die elektronische Zahlung abwickelt, übermittelt werden.
    
    

12. In keinem Fall kann der Verkäufer daher für den möglichen betrügerischen und missbräuchlichen Gebrauch von Kredit- und Prepaid-Karten durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
    
    

13. Für jede getätigte Bestellung, sofern der Kunde dies ausdrücklich verlangt hat, stellt der Verkäufer eine Rechnung für die versendete Bestellung aus und sendet sie auf Anfrage des Nutzers per E-Mail an den auftraggebenden Kunden. Für die zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung gemachten Angaben sind die vom Kunden bei der Auftragsbearbeitung gemachten Informationen maßgebend. Eine Änderung der Rechnung ist nach deren Ausstellung nicht mehr möglich.
    
    

1. VERSAND UND TARIFE
   
   

1. Die auf der Website verkauften Produkte können in Italien und in den folgenden EU-Ländern gekauft und geliefert werden: Österreich, Frankreich, Deutschland und Spanien, sowie - sofern vom Verkäufer nach vorheriger Anfrage per E-Mail vereinbart - in den Räumlichkeiten des Verkäufers in der Via Giuseppe Longobardi 33, 84010 San Valentino Torio (SA) abgeholt werden.
   
   

2. Der Versand der von den Kunden aufgegebenen Bestellungen wird je nach Bestimmungsort und Gewicht der Bestellung von verschiedenen Kurierdiensten abgewickelt. Die Versandkosten können vom Verkäufer jederzeit geändert werden, jedoch werden Änderungen nicht auf bereits gesendete und akzeptierte Bestellungen angewendet.
   
   

3. Im Einzelnen werden sie wie folgt durchgeführt:
   
   

1. In Italien.
   
   

• Der Versand in Italien erfolgt über den Kurier BRT S.p.A.;
  
  

• Die Versandkosten betragen 7% des Bestellwerts für Bestellungen bis zu 500,00 (fünfhundert/00) Euro, mit einem Mindestversand von 9,90 (neun/90) Euro. Für Bestellungen über 500,00 (fünfhundert/00) Euro ist der Versand kostenlos.
  
  

1. In Österreich; Frankreich; Deutschland.
   
   

• Für Bestellungen bis zu 30 kg wird der beauftragte Kurier General Logistics Systems Italy SpA mit alleinigem Gesellschafter sein. Für Bestellungen, die das genannte Gewicht überschreiten, wird der Versand – nach Ermessen des Verkäufers – einem anderen Kurier anvertraut.
  
  

• Die Versandkosten betragen 12% des Bestellwerts, mit einem Mindestversandbetrag von 9,90 (neun/90) Euro.
  
  

1. In Spanien.
   
   

• Der Versand nach Spanien erfolgt über den Kurier Fedex Corporation.
  
  

• Die Versandkosten betragen 12% des Bestellwerts, mit einem Mindestversandbetrag von 9,90 (neun/90) Euro.
  
  

1. MODALITÄTEN DER ABWICKLUNG UND LIEFERUNG
   
   

1. Die gekauften Produkte werden ab Werk versendet und können an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse bis zu dem in dieser Versandbestätigung angegebenen Datum geliefert oder, alternativ, - sofern vom Verkäufer nach vorheriger Anfrage per E-Mail vereinbart - in den Räumlichkeiten des Verkäufers abgeholt werden.
   
   

2. Wählt der Kunde diese letzte Methode, muss die Abholung in den Räumlichkeiten von Uncle Food innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach der Bestellung erfolgen. Bei Nichterfüllung gilt die Bestellung als storniert mit der Folge, dass der gesamte Betrag, falls zuvor online bezahlt, zurückerstattet wird (soweit möglich, mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf verwendet hat).
   
   

3. Mit "Auftragsabwicklungszeiten" ist der Zeitraum gemeint, der vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe des Produkts an den Kurier vergeht.
   
   

4. Die Lieferzeiten der bestellten Ware sind rein indikativ, sie können sich aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund der Verkehrs- und Straßenverhältnisse im Allgemeinen oder durch eine Handlung der Behörde sowie durch eventuelle Verzögerungen, die dem Frachtführer zuzuschreiben sind, ändern. Daher kann dem Verkäufer keine Verantwortung im Falle einer Verzögerung bei der Abwicklung der Bestellung oder bei der Lieferung der Ware zugewiesen werden.
   
   

5. Die Ware wird mit einer vom Verkäufer gefertigten Verpackung versendet, die je nach den bestellten Produkten, deren Anzahl und deren Gewicht/Volumen variiert.
   
   

6. Vorbehaltlich anderslautender Angaben unter der URL https://unclefood.com/it/pages/about-us, durch Scrollen auf der Seite, in der Rubrik „Häufig gestellte Fragen“ und in der Bestellübersicht vor dem Kauf, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden und detailliert vor der Zahlung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Versandrichtlinien jederzeit zu ändern und diese Mitteilung an die genannte URL zu geben.
   
   

7. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Bestellung durch den Kunden oder den Empfänger der Bestellung, der nicht der Kunde ist, oder durch einen von ihm benannten Dritten in den physischen Besitz des Produkts gelangt, was durch die Unterzeichnung (durch eine der genannten Personen) des Bestellbelegs an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.
   
   

8. Es ist die Pflicht des Kunden – oder der genannten Personen – während des Tages an den für die Abholung der Produkte angegebenen Tagen an der beim Kauf angegebenen Adresse erreichbar zu sein. Der Kurier ist in keiner Weise verpflichtet, den Kunden im Voraus zu benachrichtigen oder die Produkte zu den vom Kunden eventuell angegebenen Zeiten zu liefern.
   
   

9. Wenn der Kurier an den mitgeteilten Tagen und/oder Zeitfenstern vorbeikommt und der Kunde – oder dessen Vertreter oder der Empfänger der Produkte – nicht anwesend ist, unternimmt der Kurier zwei (2) weitere Zustellversuche nach dem ersten (nicht erfolgreichen). Sollte es ihm trotz der drei (3) unternommenen Versuche nicht gelingen, die Produkte zuzustellen, wird ein Lagerverfahren eröffnet. Die Ware kann maximal sieben (7) Werktage ohne zusätzliche Kosten für den Kunden gelagert werden.
   
   

10. Nach einem Kontakt zwischen den Parteien, um die Absicht des Kunden zu überprüfen, die Ware abzulehnen, führt das Nichtabholen innerhalb der oben genannten Frist zur Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer. Bei Vorauszahlungen (außer Nachnahme) erhält der Kunde eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, abzüglich der Kosten für die erfolglose Lieferung, der Rücksendekosten an den Verkäufer, eventueller Lagerkosten, wenn diese sieben (7) Tage überschreiten, und aller anderen Kosten, die ab dem Tag nach der Benachrichtigung über den Kurierdurchgang anfallen. Bei Nachnahmezahlungen kann der Verkäufer vom Kunden die Zahlung der Versandkosten, eventueller Lagerkosten und der Rücksendung der Ware verlangen. Die Vertragsauflösung, der Rückerstattungsbetrag und der einbehaltene Kostenbetrag werden per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse mitgeteilt.
    
    

11. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte muss der Kunde überprüfen:
    
    

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der im ihm zugesandten Frachtbrief angegebenen Anzahl übereinstimmt;
  
  

• dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt oder anderweitig verändert ist und die Verschlusssiegel intakt sind.
  
  

1. Etwaige äußere Schäden oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete sind dem den Lieferanten unverzüglich mitzuteilen, indem der Vermerk "Annahme unter Vorbehalt" angebracht wird. Im speziellen Fall eines beschädigten Pakets ist auf dem Frachtbrief des Kuriers zu vermerken: "Annahme unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist".
   
   

2. Sobald das Dokument des Kuriers unterschrieben ist, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale des gelieferten Produkts erheben.
   
   

3. Der Verkäufer kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die den Produkten nach der Lieferung an den mit dem Transport beauftragten Spediteur entstehen, sowie für Verzögerungen bei der Lieferung, die diesem zuzuschreiben sind. Gemäß und für die Zwecke von Art. 1693 BGB liegt die Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während der Lieferung beim Spediteur, ab dem Moment, in dem er sie erhält, bis zu dem Moment, in dem er sie dem Kunden zurückgibt, es sei denn, der Grund für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte ist ihm nicht zuzuschreiben.
   
   

4. Falls der Kunde eine falsche Versandadresse angibt, wird die Bestellung verzögert und es werden zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten für zurückgesendete oder umgeleitete Bestellungen berechnet. In diesem Fall ist eine Rückerstattung nicht möglich.
   
   

1. WIDERRUFSRECHT UND GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
   
   

1. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, es sei denn, der Verkäufer entscheidet anders und behält sich das Recht vor, dies von Fall zu Fall zu bewerten. Wenn der Verkäufer den Widerruf gewährt, muss der Kunde, der dies schriftlich beantragt hat, an die in der Kopfzeile angegebene E-Mail-Adresse senden. In dem außergewöhnlichen Fall, dass der Verkäufer den Widerruf gewährt, trägt der Kunde die Rücksendekosten der Produkte, und die Rückerstattung des Warenwerts (ohne Versandkosten) erfolgt erst, nachdem der Verkäufer die zurückgesendeten Produkte erhalten hat, deren Abholung vom Verkäufer organisiert wird.
   
   

2. Im Falle des Empfangs eines falschen Produkts im Vergleich zu dem, was bestellt wurde (dies gilt nur, wenn der Fehler dem Verkäufer zuzurechnen ist) oder eines beschädigten Produkts (durch den Verkäufer verursacht) oder eines veränderten oder im Allgemeinen nicht konformen Produkts, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs über die Mängelrüge, insbesondere Art. 1495 BGB, der die Anzeige der Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung vorschreibt. In jedem Fall kann die Anzeige von Fehlern oder Mängeln nicht nach dem Datum von FRIST des betreffenden Gutes erfolgen.
   
   

3. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete fotografische Dokumentationen beizufügen, aus denen der Fehler oder Mangel eindeutig hervorgeht.
   
   

4. In allen in den vorhergehenden Absätzen beschriebenen Fällen bewertet der Verkäufer nach Erhalt des Formulars und der entsprechenden Dokumentation den vom Kunden gemeldeten Fehler, die Mängel und die Nichtkonformitäten und schlägt dem Kunden (nach eigenem Ermessen) eine der folgenden Alternativen vor, wenn er die Meldung der Nichtkonformität akzeptiert:
   
   

• Eine Gutschrift in Höhe der Kosten des Produkts, die für eine nachfolgende Bestellung verwendet werden kann; oder
  
  

• Der Ersatz des Produkt in der nächsten Bestellung; oder
  
  

• Die Rückerstattung des Betrags in Höhe der Kosten des Produkts (ohne Versandkosten).
  
  

1. Die Genehmigung zur Rückgabe der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorhandensein nach der Rückgabe festgestellt werden muss.
   
   

2. Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, das Produkt nicht mehr als unbedingt notwendig zu manipulieren und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung zu versehen, die deren Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.
   
   

3. Eine eventuelle Rückerstattung des gezahlten Preises erfolgt, soweit möglich, über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf des Produkts verwendet hat. Alternativ wird der Kunde gebeten, die IBAN seines Bankkontos anzugeben, damit der Verkäufer die entsprechende Rückerstattung per Banküberweisung vornehmen kann.
   
   

4. Falls das Produkt nach den Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitskontrollen nicht den Konformitätsstandards entspricht oder ein ernstes Gesundheitsrisiko besteht, ergreift der Verkäufer alle Maßnahmen, um den Verkauf zu verhindern und das Produkt vom Markt zurückzuziehen. Sollte das risikobehaftete Produkt bereits in den Besitz des Kunden gelangt sein, verpflichtet sich der Verkäufer, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Rückruf- und Rückgabeverfahren einzuleiten, wobei alle Informationen über die Unsicherheitsbedingungen und die Anweisungen zur Rückgabe an den Kunden übermittelt werden.
   
   

     8.  KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN

1. Für alle Arten von Anfragen oder Mitteilungen kann der Kunde den Verkäufer über die unter der URL angegebenen Kontaktdaten erreichen: https://unclefood.com/it/pages/contact.
   
   

2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, akzeptiert und gibt sein Einverständnis, dass alle Mitteilungen, Benachrichtigungen, Bestätigungen, Informationen, Berichte und jegliche Dokumentation über die durchgeführten Vorgänge, die sich auf den Kauf der Produkte beziehen, an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der Möglichkeit, die Informationen auf einem dauerhaften Datenträger herunterzuladen, wie auf der Website vorgesehen.
   
   

3. Das Kundendienstteam ist von Montag bis Freitag von 09:00-18:00 Uhr verfügbar.
   
   

4. Die nach Geschäftsschluss eines bestimmten Tages eingegangene Korrespondenz wird so behandelt, als wäre sie zu Beginn des nächsten Arbeitstages eingegangen.
   
   

5. Für jede Beschwerde ist es zunächst erforderlich, Kontakt aufzunehmen Der Kundenservice kann unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktiert werden, wobei der Grund der Beschwerde angegeben und erläutert werden muss. Diese wird über interne Verfahren bearbeitet; nach Abschluss der Untersuchung wird eine abschließende schriftliche Antwort auf die Beschwerde versandt.
   
   

    10. AUSDRÜCKLICHE AUFLÖSUNGSKLAUSEL

1. Die vom Kunden eingegangenen Verpflichtungen und die Gewährleistung der ordnungsgemäßen Zahlung, die der Kunde mit den in Art. 6 genannten Mitteln leistet, sind von wesentlicher Bedeutung, sodass durch ausdrückliche Vereinbarung die Nichterfüllung der Leistungen durch den Kunden, die der Vertragsausführung und der Dienstleistungsqualität zugrunde liegen (ex multis, Verhaltensweisen, die die Lieferung der Produkte durch den Verkäufer behindern oder nicht erleichtern und die Vermarktung der Produkte), zur automatischen Auflösung des Vertrags gemäß Art. 1456 c.c. führen kann, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, gerichtlich auf Schadensersatz für weitere Schäden zu klagen.

   11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, falls er die Bestellung nicht innerhalb der in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen ausführen kann, wenn die Nichterfüllung oder die ungenaue Erfüllung auf Störungen zurückzuführen ist, die durch einen Dritten, durch Verschulden des Kunden oder aufgrund höherer Gewalt oder Zufall oder eines anderen Ereignisses, das nicht unter der direkten und ausschließlichen Kontrolle des Verkäufers steht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Terrorakte, Kriege, Volksaufstände, Stromausfälle, Generalstreik der öffentlichen und/oder privaten Arbeitnehmer, Streik und/oder Einschränkungen des Verkehrs der Kuriere und der Flugverbindungen), verursacht wurden.
   
   

2. Der Verkäufer ist in keiner Weise verantwortlich für den unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder für jegliches Verhalten - seitens des Kunden und/oder Empfängers der Bestellung - das im Widerspruch zu einer korrekten Einnahme des Produkts steht oder im Widerspruch zu einem gesunden Lebensstil und einer ausgewogenen und abwechslungsreichen Ernährung, die von angemessener körperlicher Aktivität begleitet wird.
   
   

3. Der Verkäufer ist auch nicht verantwortlich, wenn der Mangel, der den Schaden verursacht hat, nicht bestand, als der Verkäufer das Produkt zum Verkauf anbot, und wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Kenntnisse zu dem Zeitpunkt, als der Verkäufer das Produkt in Verkehr brachte, noch nicht erlaubte, das Produkt als fehlerhaft zu betrachten;
   
   

4. Der Verkäufer ist in keiner Weise verantwortlich für etwaige Schäden, die dem Kunden oder Dritten durch eine nicht ordnungsgemäße Nutzung der Produkte entstehen.

1. In Bezug auf die gemäß Artikel 2.2 der AGB auf den Produkten anzubringenden Etiketten übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für Fehler oder Auslassungen bei deren Anbringung und stellt den Verkäufer von jeglichen Ansprüchen, Strafen, Schäden oder Kosten frei, die aus Verstößen gegen Vorschriften oder Beanstandungen Dritter in Bezug auf das Fehlen oder die fehlerhafte Anbringung der Etiketten entstehen.
   
   

2. Der Verkäufer ist in keiner Weise verantwortlich für den Missbrauch und/oder die Offenlegung der Registrierungsinformationen des Kunden an Dritte.
   
   

3. Der Verkäufer lehnt jede Haftung für direkte und indirekte Schäden ab, sei es vorhersehbar oder nicht, die sich aus der Nutzung der Website durch den Kunden ergeben und/oder damit verbunden sind. Sollte der Verkäufer für einen Schaden verantwortlich gemacht werden, den der Kunde erlitten hat und der ausschließlich auf die Übermittlung einer Bestellung zurückzuführen ist, ist diese Haftung auf den Betrag der vom Kunden tatsächlich an den Verkäufer gezahlten Bestellung begrenzt.
   
   

4. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für den möglichen betrügerischen und illegalen Gebrauch von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte, sofern er nachweist, dass er alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen gemäß der besten Technologie und Erfahrung des Augenblicks und gemäß der gewöhnlichen Sorgfalt angewendet hat.
   
   

12. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.
   
   

2. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich solcher, die die Existenz, Gültigkeit oder Beendigung des Vertragsverhältnisses betreffen, werden vor einem möglichen Gerichtsverfahren an die auf die Streitigkeiten dieses Abkommens spezialisierte Mediationsstelle „Mediatori del Digitale“ von ADR INTESA S.r.l. - mediatorideldigitale.it, gemäß der zum Zeitpunkt der Einreichung des Antrags geltenden Verordnung des Gremiums verwiesen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, ist ausschließlich das Gericht von Neapel zuständig.