Um auf den Großhandel zuzugreifen, müssen Sie zuerst ein Konto erstellen. Besuchen Sie die Seite, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Erstellen". Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, wird die Registrierung als gültig angesehen und Sie können mit Ihren Einkäufen fortfahren.

Es ist einfach. Sie müssen nur:

• Die gewünschten Produkte auswählen und mit der entsprechenden Taste in den Warenkorb legen 🛒;
• Die Zusammenfassung des Warenkorbs überprüfen und sicherstellen, dass Sie nichts vergessen haben;
• Zum Checkout fortfahren und die erforderlichen Versanddetails eingeben;
• Die bevorzugte Zahlungsmethode auswählen (Überweisung oder Kreditkarte) 💳 und die Steuerdaten eingeben;
• Die Bestellung bestätigen.

Am Ende dieses Prozesses wird Ihnen eine Bestellübersicht an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Weitere Updates zum Versand erhalten Sie per nachfolgender E-Mail. Die Versandzeiten betragen 5-7 Arbeitstage, mit Lieferungen von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr 🚚.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Überprüfen Sie, ob Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben;
• Richtigkeit des Passworts und der E-Mail;

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über den Chat unten rechts.

Im Falle eines Passwortverlusts klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Ihnen wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen zugesandt.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns über den Chat unten rechts.

Auf Uncle Food wird der Katalog ständig aktualisiert.

Sie können uns jedoch eine Liste der gewünschten Produkte senden; wenn die Menge signifikant ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Die Verfügbarkeit ist nicht immer garantiert, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und betragen für Italien etwa 7% des Gesamtbetrags für Bestellungen über 140€, während für Bestellungen mit einem niedrigeren Betrag die Versandkosten fest bei 9,90€ liegen. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 500€.

Alle Sendungen werden an Bartolini übergeben; es ist nicht möglich, die Lieferung über einen anderen Kurier zu beantragen.

Die Standardlieferzeiten betragen 5-7 Arbeitstage ab dem Datum der Zahlungsgutschrift. In besonderen Zeiten wie Weihnachten, Ostern und Dreikönigstag können etwas längere Zeiten erforderlich sein.

Für Bestellungen nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, die Niederlande, Belgien und Kroatien betragen die Versandzeiten 5-7 Werktage und die Versandkosten entsprechen 15% des Gesamtwerts der Bestellung. In Frankreich, Spanien und Deutschland beträgt die Mindestversandkosten €14,90; in den Niederlanden, Belgien und Österreich €12,90 und in Kroatien €49,90€.

Was die Kuriere betrifft, so vertrauen wir in Deutschland und Österreich auf GLS, während wir in allen anderen Ländern FedEx verwenden.

Man kann sich auch entscheiden, kostenlos vor Ort abzuholen, entweder persönlich oder indem man sich auf ein Transportunternehmen verlässt.

Ja, eine Abholung vor Ort ist möglich: Unser Lager befindet sich in San Valentino Torio, Provinz Salerno. Wählen Sie einfach diese Option beim Checkout aus und kontaktieren Sie uns anschließend, um den Abholtag zu vereinbaren.

Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, um den Versand zu überwachen.

Wir versenden nach Italien, Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Belgien, Österreich, Kroatien und Spanien. Für andere Länder muss die Anfrage per E-Mail an info@unclefood.com gesendet werden. Wir werden einen Kostenvoranschlag erstellen, einschließlich der Versandkosten, die je nach Zielort variieren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider sind die Kuriere nicht immer sorgfältig beim Transport, sodass es vorkommen kann, dass die Ware beschädigt wird.

Für jedes Problem können Sie uns jedoch über den Chat unten rechts kontaktieren, um die besten Lösungen zu besprechen.

Für Unterstützung oder Informationen können Sie uns über den Chat unten rechts kontaktieren.

Sì, forniamo sempre tutte le etichette conformi alle normative vigenti. L'applicazione delle etichette ha un costo aggiuntivo di 0,07 € ciascuna. Qualora tu scelga di non acquistare il servizio di applicazione, sarà tua responsabilità apporre le etichette fornite da noi sui Prodotti acquistati. Le etichette, obbligatorie per la vendita dei Prodotti, devono essere applicate in conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Ti ricordiamo che eventuali omissioni nell'applicazione delle etichette non potranno essere imputate alla nostra responsabilità.

Riceverai la tua fattura in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) o tramite posta elettronica certificata (PEC), se specificato. Assicurati di avere i tuoi dati di contatto aggiornati per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni fiscali. Riceveraila fattura entro 7 giorni dalla data di spedizione o, in periodi di picco, al massimo entro il 15 del mese successivo alla fornitura della merce, conformemente all'articolo 1 del Decreto Legislativo n. 127/2015.