Um auf den Großhandel zuzugreifen, ist es notwendig, zuerst ein Konto zu erstellen. Besuchen Sie die Seite, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Erstellen". Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, wird die Registrierung als gültig angesehen und Sie können mit Ihren Einkäufen fortfahren.

Es ist einfach. Sie müssen nur:

• Die gewünschten Produkte auswählen und sie mit der entsprechenden Taste 🛒 in den Warenkorb legen;
• Den Warenkorb überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen haben;
• Zum Checkout fortfahren und die erforderlichen Versanddetails eingeben;
• Die bevorzugte Zahlungsmethode (Überweisung, Kreditkarte oder Nachnahme) 💳 auswählen und die steuerlichen Daten eingeben;
• Die Bestellung bestätigen.

Am Ende dieses Prozesses wird Ihnen eine Bestellübersicht an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Weitere Versandupdates werden Ihnen per nachfolgender E-Mail zugesandt. Die Versandzeiten betragen 5-7 Arbeitstage, mit Lieferungen von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr 🚚.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben;
• Die Korrektheit des Passworts und der E-Mail;

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über den Chat unten rechts.

Im Falle eines Passwortverlusts klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Ihnen wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen zugesandt.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns über den Chat unten rechts.

Auf Uncle Food wird der Katalog kontinuierlich aktualisiert.

Sie können uns dennoch eine Liste der gewünschten Produkte senden; wenn die Menge signifikant ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Die Verfügbarkeit ist nicht immer garantiert, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und betragen für Italien etwa 7% des Gesamtbetrags für Bestellungen über 140€, während für Bestellungen unter diesem Betrag die Versandkosten fest bei 9,90€ liegen. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 500€.

Alle Sendungen werden von Bartolini abgewickelt; es ist nicht möglich, die Lieferung über einen anderen Kurier zu verlangen.

Die Standardlieferzeiten betragen 3-5 Werktage ab dem Datum des Zahlungseingangs. In besonderen Zeiten wie Weihnachten, Ostern und Dreikönigstag können leicht längere Zeiten erforderlich sein.

Für Bestellungen nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, Niederlande, Belgien und Kroatien betragen die Versandzeiten 5-7 Werktage und die Kosten entsprechen 15% des Gesamtwerts der Bestellung mit einem Mindestversandkosten von €14,90.

Was die Kuriere betrifft, so verlassen wir uns in Deutschland und Österreich auf GLS, während wir in allen anderen Ländern FedEx verwenden.

Es ist auch möglich, kostenlos vor Ort abzuholen, persönlich oder durch Beauftragung eines Transportunternehmens.

Ja, die Abholung vor Ort ist möglich: Unser Lager befindet sich in San Valentino Torio, Provinz Salerno. Wählen Sie einfach diese Option beim Checkout und kontaktieren Sie uns anschließend, um den Abholtag zu vereinbaren.

Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, um den Versand zu überwachen.

Wir liefern nach Italien, Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Belgien, Österreich, Kroatien und Spanien. Für andere Länder muss die Anfrage per E-Mail an info@unclefood.com gesendet werden. Wir werden einen Kostenvoranschlag erstellen, einschließlich der Versandkosten, die je nach Ziel variieren.

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Leider sind die Kuriere beim Transport nicht immer so vorsichtig, sodass die Ware beschädigt werden kann.

Für jedes Problem können Sie uns jedoch über den Chat unten rechts kontaktieren, um die besten Lösungen zu besprechen.

Für Unterstützung oder Informationen können Sie uns über den Chat unten rechts kontaktieren.

Sì, forniamo sempre tutte le etichette conformi alle normative vigenti. L'applicazione delle etichette ha un costo aggiuntivo di 0,07 € ciascuna. Qualora tu scelga di non acquistare il servizio di applicazione, sarà tua responsabilità apporre le etichette fornite da noi sui Prodotti acquistati. Le etichette, obbligatorie per la vendita dei Prodotti, devono essere applicate in conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Ti ricordiamo che eventuali omissioni nell'applicazione delle etichette non potranno essere imputate alla nostra responsabilità.

Riceverai la tua fattura in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) o tramite posta elettronica certificata (PEC), se specificato. Assicurati di avere i tuoi dati di contatto aggiornati per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni fiscali. La fattura viene emessa entro 7 giorni dalla data di spedizione e, in periodi di picco, entro il 15 del mese successivo alla fornitura della merce, conformemente all'articolo 1 del Decreto Legislativo n. 127/2015