Nagrađujemo tvoju vjernost

1. Svrha programa

Program Uncle Rewards - Nagrađujemo vašu vjernost nastaje kako bi vrijednovao i zahvalio kupcima tvrtke Uncle Food, prepoznajući konkretnu pogodnost za one koji se odluče redovito opskrbljivati. To nije mehanizam sreće niti povezana prodaja: to je alat za lojalnost koji nagrađuje vrijednost izvršenih narudžbi.

2. Promotor

Program promiče Uncle Food SRL , sa sjedištem na adresi via Alcide de Gasperi 33, PDV broj 08710071211 (u daljnjem tekstu "Uncle Food").

3. Ciljana skupina i pristupanje

Program je namijenjen kupcima s aktivnim OIB-om/PDV-om, za kupnje izvršene u okviru njihove gospodarske ili profesionalne djelatnosti. Pristupanje je automatsko pri prvoj valjanoj narudžbi: nije potrebna registracija niti unos kodova.

4. Nagrade po pojedinačnoj narudžbi

Za svaku narudžbu koja dosegne jednu od navedenih pragova potrošnje, bez PDV-a, dostave i usluge označavanja, dodjeljuje se nagrada, koja se automatski dodaje u Košaricu i dostavlja s narudžbom:

Bronze nagrada ostvaruje se pri minimalnoj potrošnji od najmanje € 500,00, Silver nagrada pri najmanje € 750,00, a Gold nagrada pri najmanje € 1.200,00. U sva tri slučaja nagrada je promjenjiva svaki mjesec.

Nagrada se dodjeljuje za svaku narudžbu koja dosegne prag, bez ikakvog ograničenja broja narudžbi nagrađenih u istom mjesecu ili tijekom cijelog razdoblja programa. Svaka se narudžba procjenjuje pojedinačno i daje pravo na nagradu koja odgovara najvišem dosegnutom pragu vrijednosti te pojedinačne narudžbe.

Kao primjer, u istom mjesecu:

• 1. narudžba od € 500 → Bronze nagrada;
• 2. narudžba od € 500 → ponovno Bronze nagrada;
• 3. narudžba od € 750 → Silver nagrada;

i tako dalje, za svaku dodatnu narudžbu koja dosegne jedan od pragova.

Pragovi se uvijek odnose na pojedinačnu narudžbu i ne mogu se zbrajati između različitih narudžbi (dvije narudžbe od € 500 ne odgovaraju jednoj narudžbi od € 1.000). Katalog nagrada može se mijenjati mjesečno i objavljen je na unclefood.com/it">unclefood.com/it 

5. Završna maxi nagrada

Svaki potrošeni euro (bez PDV-a i bez dostave) u razdoblju 1. srpnja - 31. prosinca 2026. ulazi u ukupnu kumulativnu potrošnju povezanu s kupcem. Po dosezanju ukupne potrošnje od € 7.500 u navedenom razdoblju otključava se Završna maxi nagrada, koja se dodjeljuje samo jednom po kupcu / PDV broju i šalje SE TEK nakon 31. prosinca 2026.

6. Povrati, otkazivanja i odbitak iznosa

Iznosi koji ulaze u ostvarenje pragova (čl. 4) i u kumulaciju za Završnu maxi nagradu (čl. 5) smatraju se umanjenima za povrate, otkazivanja, storniranja, odobrene ispravke ili izmjene narudžbe, po bilo kojoj osnovi i u bilo kojem trenutku kada do njih dođe.

Osobito, kupac potvrđuje i prihvaća da:

• u slučaju povrata, otkazivanja ili u slučaju povrata narudžbe, odgovarajući iznos se oduzima od kumulativnog iznosa, i to naknadno te čak i ako se povrat dogodi nekoliko dana ili tjedana nakon narudžbe (primjerice: isporučena narudžba koja se potom vrati nakon 15 dana rezultira odbitkom odgovarajućeg iznosa);
• odbitak se primjenjuje i na izračun pragova pojedinačne narudžbe i na kumulativni iznos za Maxi završnu nagradu;
• ako uslijed odbitka vrijednost narudžbe padne ispod praga koji je davao pravo na nagradu, pravo na tu nagradu prestaje: nagradu je potrebno vratiti zajedno s vraćenom robom ili se njezina vrijednost može zaračunati ili uračunati u iznos za povrat;
• ako uslijed odbitka ukupna potrošnja padne ispod praga za Maxi završnu nagradu prije njezine stvarne isporuke, pravo na Maxi nagradu ne nastaje ili, ako je već dodijeljena, ali još nije isporučena, prestaje.

Uncle Food zadržava pravo u bilo kojem trenutku ažurirati kumulativni iznos kupca kako bi odrazio povrate i ispravke.

7. Isključenja i pravilna upotreba

Nagrade se ne mogu pretvoriti u novac niti prenijeti trećim osobama te ovise o raspoloživosti; u slučaju nedostupnosti Uncle Food ih može zamijeniti nagradama jednake ili veće vrijednosti. Uncle Food može isključiti iz programa kupce koji ga zloupotrebljavaju ili koriste na prijevaran način, uključujući fiktivne narudžbe ili narudžbe koje su sustavno praćene povratom isključivo radi ostvarivanja nagrada.

8. Osobni podaci

Podaci se obrađuju u skladu s Uredbom EU 2016/679 (GDPR) za potrebe upravljanja programom. 

9. Izmjene i nadležni sud

Uncle Food može izmijeniti ove Uvjete i odredbe zbog organizacijskih ili regulatornih potreba, objavom ažurirane verzije na unclefood.com/it">unclefood.com/it. Za sve što nije predviđeno primjenjuje se važeće zakonodavstvo. Nadležni sud: Napulj.

Uvjeti i odredbe ažurirani 24. lipnja 2026.