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Um auf den Großhandel zuzugreifen, ist es notwendig, zuerst ein Konto zu erstellen. Besuchen Sie die Registrierungsseite, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Erstellen". Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, wird die Registrierung als gültig angesehen und Sie können mit Ihren Einkäufen fortfahren.

Es ist einfach. Sie müssen nur:

• Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie mit der entsprechenden Taste 🛒 in den Warenkorb ein;
• Überprüfen Sie die Zusammenfassung des Warenkorbs, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen haben;
• Fahren Sie mit dem Checkout fort, indem Sie die erforderlichen Versanddetails eingeben;
• Wählen Sie die bevorzugte Zahlungsmethode (Überweisung, Kreditkarte oder Nachnahme) 💳 und geben Sie die Steuerdaten ein;
• Bestätigen Sie die Bestellung.

Nach Abschluss dieses Prozesses wird Ihnen eine Zusammenfassung der Bestellung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Weitere Updates zum Versand erhalten Sie in einer nachfolgenden E-Mail. Die Versandzeiten betragen 5-7 Arbeitstage, mit Lieferungen von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr 🚚.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen jederzeit einer unserer Berater zur Verfügung, um Ihnen zu helfen! Sie können Unterstützung über den Live-Chat anfordern, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben;
• Richtigkeit des Passworts;
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Anmeldedaten auf der Website unclefood.com eingeben

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie Unterstützung über den Live-Chat anfordern, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken.

Falls Sie Ihr Passwort verloren haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen" im Login-Bildschirm. Ihnen wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen gesendet.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns im Chat, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken.

Auf Uncle Food wird der Katalog ständig aktualisiert.

Sie können uns dennoch eine Liste der gewünschten Produkte senden; wenn die Menge signifikant ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Die Verfügbarkeit ist nicht immer garantiert, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfragen zu erfüllen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und betragen für Italien etwa 7 % des Gesamtbetrags für Bestellungen über 140 €, während für Bestellungen unter diesem Betrag die Versandkosten fest bei 9,90 € liegen. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 500 €.

Alle Sendungen werden an Bartolini übergeben; die Lieferung durch einen anderen Kurierdienst ist nicht möglich.

Die Standardlieferzeiten betragen 5-7 Arbeitstage ab dem Datum des Zahlungseingangs. In besonderen Zeiten wie Weihnachten, Ostern und Epiphanie können die Lieferzeiten etwas länger sein.

Für Bestellungen nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, die Niederlande, Belgien und Kroatien betragen die Lieferzeiten 5-7 Werktage und die Versandkosten entsprechen 15 % des Gesamtwerts der Bestellung. In Frankreich, Spanien und Deutschland beträgt der Mindestversandpreis 14,90 €; in den Niederlanden, Belgien und Österreich 12,90 € und in Kroatien 49,90 €.

Was die Kuriere betrifft, verlassen wir uns in Deutschland und Österreich auf GLS, während wir in allen anderen Ländern FedEx verwenden.

Man kann sich auch dafür entscheiden, die Bestellung kostenlos vor Ort abzuholen, entweder persönlich oder durch ein Transportunternehmen.

Ja, die Abholung vor Ort ist möglich: Unser Lager befindet sich in San Valentino Torio, Provinz Salerno. Wählen Sie diese Option einfach beim Checkout aus und kontaktieren Sie uns anschließend, um den Abholtag zu vereinbaren.

Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, um den Versand zu überwachen.

Wir liefern nach Italien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, die Niederlande, Belgien und Kroatien. Für andere Länder ist es notwendig, die Anfrage per E-Mail an info@unclefood.com zu senden. Wir werden ein Angebot erstellen, einschließlich der Versandkosten, die je nach Zielort variieren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider haben Kuriere nicht immer die nötige Sorgfalt beim Transport, sodass es vorkommen kann, dass die Ware beschädigt wird. Alternativ können Sie uns kontaktieren, um die besten Lösungen zu besprechen.

Für Hilfe oder Informationen können Sie uns über den Chat unten rechts kontaktieren.