Per accedere all’ingrosso, è necessario procedere prima alla creazione di un account. Visita la pagina di registrazione, inserisci i tuoi dati, e fai clic su "Registrati". Una volta ultimato questo processo, la registrazione sarà considerata valida e potrai continuare con i tuoi acquisti.

Farlo è semplice. Devi solo:

• Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello utilizzando l'apposito tasto 🛒;
• Verificare il riepilogo del carrello assicurandoti di non aver dimenticato nulla;
• Procedere al checkout inserendo i dettagli necessari per la spedizione;
• Selezionare la modalità di pagamento preferita (bonifico, carta di credito o contrassegno) 💳 e inserire i dati fiscali;
• Confermare l'ordine.

Al termine di questo processo, ti verrà inviato un riepilogo dell'ordine all'indirizzo email fornito durante la registrazione. Ulteriori aggiornamenti sulla spedizione ti saranno inviati attraverso una successiva email. I tempi di spedizione sono di 3-5 giorni lavorativi, con consegne da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18 🚚.

Se riscontri difficoltà, verifica i seguenti punti:

• Verifica di aver completato il processo di registrazione;
• Correttezza della password e della mail;

Se il problema persiste, contattaci al numero +393336825684.

In caso di smarrimento della password, fai clic su "Password dimenticata" nella pagina di login. Ti verrà inviata una mail con le istruzioni per reimpostarla.

Per ulteriore assistenza, contattaci al numero +393336825684.

Su Uncle Food il catalogo è in continuo aggiornamento.

Puoi, comunque, inviarci un elenco dei prodotti desiderati; se il quantitativo è significativo, faremo il possibile per fornirti un preventivo. Non sempre è garantita la disponibilità, ma faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.

I costi di spedizione variano in base all'importo dell'ordine e, per l'Italia, sono circa il 7% del totale per ordini superiori ai 140€, mentre per ordini di un importo inferiore le spese di spedizione sono fisse a 9,90€. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 500€.

Tutte le spedizioni sono affidate a Bartolini; non è possibile richiedere la consegna tramite un altro corriere.

I tempi di consegna standard sono di 3-5 giorni lavorativi dalla data di accredito del pagamento. In periodi speciali come Natale, Pasqua ed Epifania, potrebbero essere necessari tempi leggermente più lunghi.

Per Germania, Spagna e Francia i costi di spedizione si aggirano intorno al 12% del totale dell'ordine (minimo costo di spedizione 9,90€) e i tempi di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi.

Sì, è possibile il ritiro in sede: il nostro magazzino si trova a San Valentino Torio, provincia di Salerno. Basta selezionare questa opzione al checkout e contattarci successivamente per concordare il giorno del ritiro.

Sì, una volta che il tuo ordine viene elaborato, riceverai una mail con il tracking per monitorare la spedizione.

Spediamo in Italia, Francia, Germania, Austria e Spagna. Per gli altri Paesi è necessario inoltrare la richiesta tramite email a info@unclefood.com. Provvederemo a elaborare un preventivo, inclusi i costi di spedizione che variano a seconda della destinazione.

Ci dispiace per l'inconveniente. Purtroppo i corrieri non sempre hanno la giusta attenzione nel trasporto, per cui può accadere che la merce venga danneggiata.

Per qualsiasi problema, comunque, puoi contattarci per discutere delle migliori soluzioni.

Per assistenza o informazioni, puoi contattarci su Whatsapp dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al numero +39 3336825684

Sì, forniamo sempre tutte le etichette conformi alle normative vigenti. L'applicazione delle etichette ha un costo aggiuntivo di 0,07 € ciascuna. Qualora tu scelga di non acquistare il servizio di applicazione, sarà tua responsabilità apporre le etichette fornite da noi sui Prodotti acquistati. Le etichette, obbligatorie per la vendita dei Prodotti, devono essere applicate in conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Ti ricordiamo che eventuali omissioni nell'applicazione delle etichette non potranno essere imputate alla nostra responsabilità.

Riceverai la tua fattura in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) o tramite posta elettronica certificata (PEC), se specificato. Assicurati di avere i tuoi dati di contatto aggiornati per garantire la corretta ricezione delle comunicazioni fiscali. La fattura viene emessa entro 7 giorni dalla data di spedizione e, in periodi di picco, entro il 15 del mese successivo alla fornitura della merce, conformemente all'articolo 1 del Decreto Legislativo n. 127/2015