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Para acceder al por mayor, es necesario proceder primero a la creación de una cuenta. Visita la página de registro, ingresa tus datos y haz clic en "Crear". Una vez completado este proceso, el registro se considerará válido y podrás continuar con tus compras.

Hacerlo es sencillo. Solo debes:

• Seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito usando el botón correspondiente 🛒;
• Verificar el resumen del carrito asegurándote de no haber olvidado nada;
• Proceder al pago ingresando los detalles necesarios para el envío;
• Seleccionar el método de pago preferido (transferencia, tarjeta de crédito o contra reembolso) 💳 e ingresar los datos fiscales;
• Confirmar el pedido.

Al finalizar este proceso, se te enviará un resumen del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. Se te enviarán más actualizaciones sobre el envío a través de un correo electrónico posterior. Los tiempos de envío son de 5-7 días laborables, con entregas de lunes a viernes, de 9 a 18 🚚.

Si tienes problemas con tu pedido, uno de nuestros asesores está siempre a tu disposición para ayudarte. Puedes solicitar asistencia a través del chat en vivo haciendo clic en el ícono en la parte inferior derecha.

Si encuentras dificultades, verifica los siguientes puntos:

• Verifica que hayas completado el proceso de registro;
• Corrección de la contraseña;
• Asegúrate de estar ingresando las credenciales en el sitio unclefood.com

Si el problema persiste, puedes solicitar asistencia a través del chat en vivo haciendo clic en el ícono en la parte inferior derecha.

En caso de pérdida de la contraseña, haz clic en "Contraseña olvidada" en la pantalla de inicio de sesión. Se te enviará un correo con las instrucciones para restablecerla.

Para más asistencia, contáctanos en el chat haciendo clic en el ícono en la parte inferior derecha.

En Uncle Food el catálogo está en constante actualización.

Puedes, sin embargo, enviarnos una lista de los productos deseados; si la cantidad es significativa, haremos lo posible para proporcionarte un presupuesto. No siempre se garantiza la disponibilidad, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer tus solicitudes.

Los costos de envío varían según el monto del pedido y, para Italia, son aproximadamente el 7% del total para pedidos superiores a 140€, mientras que para pedidos de un monto inferior los gastos de envío son fijos a 9,90€. El envío es gratuito para pedidos superiores a 500€.

Todas las entregas se confían a Bartolini; no es posible solicitar la entrega a través de otro mensajero.

Los tiempos de entrega estándar son de 5-7 días laborables desde la fecha de acreditación del pago. En períodos especiales como Navidad, Pascua y Epifanía, los tiempos pueden ser ligeramente más largos.

Para pedidos destinados a Francia, Alemania, Austria, España, Países Bajos, Bélgica y Croacia, los tiempos de envío son de 5-7 días laborables y los gastos de envío corresponden al 15% del valor total del pedido. En Francia, España y Alemania el costo mínimo de envío es de 14,90€; en Holanda, Bélgica y Austria es de 12,90€ y en Croacia de 49,90€.

En cuanto a los mensajeros, en Alemania y Austria confiamos en GLS, mientras que en todos los demás países utilizamos FedEx.

También se puede decidir recoger gratuitamente en la sede, personalmente o confiando en una empresa de transporte.

Sí, es posible recoger en la sede: nuestro almacén se encuentra en San Valentino Torio, provincia de Salerno. Solo selecciona esta opción al finalizar la compra y contáctanos posteriormente para acordar el día de la recogida.

Sí, una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo con el seguimiento para monitorear el envío.

Enviamos a Italia, Francia, Alemania, Austria, España, Países Bajos, Bélgica y Croacia. Para otros países es necesario enviar la solicitud por correo electrónico a info@unclefood.com. Nos encargaremos de elaborar un presupuesto, incluidos los costos de envío que varían según el destino.

Lamentamos el inconveniente. Desafortunadamente, los mensajeros no siempre tienen el cuidado adecuado en el transporte, por lo que puede suceder que la mercancía se dañe. Alternativamente, puedes contactarnos para discutir las mejores soluciones.

Para asistencia o información, puedes contactarnos a través del chat en la parte inferior derecha.